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商家处理中
06-28 11:21:36
已分配商家 飞利浦健康科技
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审核通过
06-28 11:21:36
发起投诉
06-28 10:50:34
我2019年4月18日在京东商城购买的飞利浦电动牙刷HX9330，前几天突然按电源和充电都没反应了。但是在京东商城的订单里面找不到购买记录了，然后也没有保留发票和维修卡。飞利浦以没有发票为由，拒绝保修。飞利浦说这种情况要自费保修，需要1000多块钱，我买的时候就只要700左右，维修费用还贵那么多。电动牙刷机身上标注的生产日期是2018年9月17日，我不可能在生产日期前购买啊！所以牙刷还在2年的保修期内，为什么不予维修？
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