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保修期内产品质量出现问题,更换新机竟然还要额外收费

发布于 2020年07月05日 10:09
  • 17350201424
  • Dyson戴森
  • 产品质量问题
  • 退/换新机
  • 0元
  • 投诉已完成
黑猫消费者服务平台 自动完成 08-05 11:01:20

距离商家最新回复已经30个自然日,期间用户未做进一步操作,系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议,可重新发起投诉。


Dyson戴森
回复 07-06 10:26:17

您好,我们立刻跟进,安排工作人员联系您。


黑猫消费者服务平台 商家处理中 07-06 10:05:45

已分配商家 Dyson戴森


黑猫消费者服务平台 审核通过 07-06 10:05:45


发起投诉 07-05 10:09:41

专柜购买的吹风,不到半年时间,机身出现黑点,多处有黑点,送去检查后竟然说外壳不在保修范围内,更换新机需缴纳480元,我花费快3000的机器,没使用过几次,也没在浴室这种潮湿的环境下使用,竟然出现了很多黑点,一个不到半年的机器,保修竟然不包括外壳,外壳也是机子的一部分,才半年就出现这种问题,还不给保修,只有主机才保?那你这种保修没有任何意义,本身主体问题就是强制保修,那我花3000块钱的意义在哪里,一点都不负责


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