黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-25 21:26:03
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发起投诉
07-25 19:59:09
2019年8月份在京东的天梭官方店购买的天梭手表花了5050元，在使用的这几个月没有戴手表洗澡或者游泳情况，只是平常戴着洗手会偶尔碰到水，也没有特意用水冲洗手表，现在手表出现雾气和水珠第一次和客服取得联系后，客服要求把手表寄过去检查，大概十天左右我收到寄回来的手表已经没有雾气和水珠我以为已经解决，期间也没有任何人告知过我手表出现了什么问题或者是更换了什么又或者保养了什么我以为没问题了，结果几天后又出现同样情况我又与客服联系客服这边还是说寄过去检查，这次寄过去大概有半个月二十来天具体时间不记得了，然而在今天收到一条短信说要更换把头把芯需要我自费五百元，短信有说明我的表多处有磕伤划伤，但是并没有说出现雾气和水珠是因为磕伤而造成的，而且我的磕碰都是很小的，你说一个天天戴在手上的的东西小刮小碰不是很正常又没有收很严重的情况，表盘和三针也出现了氧化，机芯生锈，手表防水检测未通过，我花五千多购买的品牌手表难道还不如几百元的儿童手表？？？，我希望天梭中国给我一个合理的解释
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