黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

勇敢喵2025-12-19

消费者权益保护法质量问题法

名称：抖音商城安井Anjoy旗舰店本人于2025年12月17日在抖音商城安井旗舰店购买安井火锅丸子，收货后发现冰全部化冻商品全部化冻，且部分包装存在漏气情况。向商家反馈该问题后，商家拒不处理，未给出任何解决方案，严重侵害我的权益现在诉求退款赔偿
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,改善服务,退货退款
正义喵2025-12-26

京东志高自营旗舰店乱收取安装费

我于2025年12月24日在京东平台购买志高热水器中的包上门安装服务的热水器 12月26日上午安装师傅上门安装说所需两根软管需要我自己买共计25元安装完成师傅说提交订单时显示要收取30元人工材料费师傅说这是平台的要求让我去问客服我又联系安装客服安装客服让我去问商家客服结果商家客服一直在扯皮我同事楼上安装的...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿,反还30元安装费用
勇敢喵2025-12-26

安能物流运输餐桌致岩板破损，拒绝理赔，还我1600元

于8月3日通过安能物流官方小程序联系安能快递小哥邮寄餐桌至广东佛山，货物由安能物流公司进行包装、打不架发出，运费560元。货物送达广东佛山后，餐桌岩板出现损坏，收方货损签收，运单、开箱视频等均拍照留证，寄方快递小哥明确表示货物寄出时是完好无损的，是物流中心运输途中导致货物破损，货物破损预计修复费用1600...
- [投诉对象]安能物流官方客服
- [投诉要求]赔偿解释,改善服务,退费
洞察喵2025-12-19

分期乐短信恐吓威胁

在分期乐平台逾期了，天天发短信威胁给我家里打电话，爆我通讯录，请停止爆我通讯录，给我父母打电话
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]停止骚扰
机灵喵2025-12-19

360借条频繁骚扰，到期了还不放过我和家人！

到期之后一直频繁电话短信骚扰我和我的家里人尽快处理
- [投诉对象]360借条
- [投诉要求]停止骚扰
正义喵2025-12-19

曹操换电坑人

本人12.19号购买曹操换电套餐。因电池低电不会弹窗提醒所以要退订。联系客服客服说处理不了。订单内显示审核也没反应
- [投诉对象]曹操出行
- [投诉要求]退款
洞察喵2025-12-26

丰巢

洗护订单虽然过期，但是商家在衣服洗坏衣服的第一时间未跟我说明。衣服上的扣子都洗没了。衣服也成坨了。
- [投诉对象]丰巢智能柜
- [投诉要求]退费
洞察喵2025-12-26

天猫超市客服不履行保价

2025年12月20日在天猫超市购买一箱牛奶和14袋挂面，快递送到时告知包装损坏，联系商家处理，我联系天猫超市客服，客服告知可以退货退款，然后重新购买可以保价，收到货后商品没问题找客服保价（差价为70元），第二天商品送到后，找客服，客服不承认，不给保价，不给处理，淘宝平台偏向商家一直拖着不解决，希望有关部门...
- [投诉对象]天猫超市官方客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2025-12-26

京东商家卖货迷你严重误导，退货后银行支付礼券没退回

商家卖货迷你版，严重误导消费者，我使用银行赠送的支付礼券结果发生退货退款，礼券未退回
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]下架产品,发货,作出处罚,改善服务,赔偿
机灵喵2025-12-26

拼多多百度文库会员商家不予退款

“在购买产品一分钟内申请退款，商家以虚拟产品为由不予退款，平台无法真正维护消费者权益，在虚拟产品禁止退费声明没有明显标注情况下，产品部符合预期，不能满足客户需求情况下依旧不予退费”
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
正义喵2025-12-26

中国电信19.9元10G套餐用2G就没，退钱！

我25号购买的19.9套餐10个G，才用了2个G，就用没了？你在跟我开玩笑？退钱
- [投诉对象]中国电信客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2025-12-26

拼多多平台无视商家发货超时，私自退款，赔偿

11月19日我在拼多多平台购买一个餐边柜，商家承诺工期5-6天，结果商家一直拖延发货时间，期间多次找平台处理，但平台以商家未超时而不处理，商家在12月2日早上给我提供快递单号，但不上传平台，单号一直不更新，我再次找平台处理，平台用官方话术再次不为我处理，我决定继续等待工期，商家在12.19日发货超时，平台自动赔...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2025-12-19

商家销售三无产品欺骗顾客

我于2025年12月9日在抖音商城购买打火机一个（见图1），12月18号收到货后发现产品为三无产品，无正式包装，无厂家信息，无合格证，无生产日期（见图2），通过与商家客服沟通，商家突然下线不理人（见图3和图4），再次和抖音平台的客服沟通，平台客服的回答是权限不够，只能支持退货退款（见图5），12月19日14:00，抖音商...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
正义喵2025-12-19

鞋子有质量问题

2025年11月14日在得物平台上买了一双鞋穿了几天发现有质量问题鞋头部位皮子鼓起来了
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2025-12-26

美团客服不处理，我送达时候并没有任何问题

12月25日送的甜品订单，送到时完好无损，客户申请退款说餐品撒漏，但是东西都不一样我有照片，美团app无法截图，他申请退款的图片是大生日蛋糕，订单金额是49元，美团扣我57.7元餐损，打客服不处理。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
正义喵2025-12-19

不知情不同意的情况下一直叠加费用

1、中国移动在我超出通话时间被扣费时未尽到及时提醒责任。而是在超出套餐内通话时间之后，并且产生扣费后才开始发短信给我。 2、在使用过程中，在中国移动app显示的流量还有剩余并没有超出，而是扣费后才告知已超过，没有任何提醒。 3、进行投诉后，其回电工作人员态度消极，语气说话态度极其方便，从语气当中感受幸...
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]快速处理,赔偿解释
正义喵2025-12-26

诱导欺骗消费者

我于2025年12月23日在快手商城的音速猫旗舰店购买了一款音速猫的盲盒鞋，因为我是第一次在快手购买物品，我看到新人特权和店铺订单服务挺保护消费者权益，因此便信任此店铺购买，但是收到货后尺码偏小孩子没法穿，我申请售后服务，此时卖家拒绝，说在详情页有不退换说明，我又翻到详情页一看确实存在此说法，但是我不认...
- [投诉对象]快手小客服
- [投诉要求]作出处罚,改善服务,赔偿
机灵喵2025-12-19

买的新包商家发的有问题。质量差

买的新包商家发的有问题的，着急送礼。耽误时间，要求赔偿
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2025-12-26

淘宝闪购平台恶意压榨骑手

我昨天下午接到一单该平台订单，顺利完成订单后平发发给我一条餐损违规扣款信息，因为该平台订单完成后无法联系收货人，无法确认是否存在餐损，多次找平台客服反映，客服都以审核不通过为由拒不解决问题，这无疑是在恶意的压榨骑手，我希望淘宝闪购平台台退回我的扣款，或者是给出一个明确的餐损证据
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]退款
机灵喵2025-12-26

淘宝商城3w旗舰店连续三次发错货，玩弄消费者，态度恶劣，淘宝88vip平台不作为

我于2025年12月15日在淘宝3w旗舰店购买上下储物盒一套，商家发错货，退货换货强调千万别发错货，发底盒，结果商家又连续两次发错货，并拒不补发，半个月时间折腾客户光给他退货换货了，态度恶劣，没有诚意，耍消费者玩儿，淘宝88vip平台敷衍消费者，不作为，联合商家坑骗消费者
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]作出处罚,发货,改善服务,赔偿

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