24小时有效投诉17728
累计有效投诉38162099
我在同程上订的维也纳房间,房间卫生堪忧联系客服各种忽悠,一个星期没处理告诉我在处理中,今天咨询说后台没登记过我的问题
换货,换货,手机cpu虚焊却让消费者自己承担,
我在众安贷平台借款,平台当时给我的承诺还款金额是4726.08,结果我还款的时候让我还5017.62!当我还款弟五期的时候我就发现不对劲了,我像他们平台反应问题他们不给解决,希望黑猫平台能给我解决这个问题谢谢
本人在同程旅行平台预订韩国诺克斯精品酒店(Nox Boutique Hotel),系统自动拆分为两个订单。 订单号:101*********,入住8月8日‑8月12日,共4晚。 第一份订单8月7日‑8月8日我实际凌晨入住一晚,入住后发现:空调故障无法调节温度,房间有虫子,墙壁脏污,实际客房和平台宣传图片严重不符,居住体验极差。 我凌晨入住,当...
你好,我于2026年6月在该店购买了“鲜朗”猫粮,订单号:【69524*********11619】。收到后经查验,发现该猫粮存在多处与正品不符的情况,涉嫌假冒产品: 该店铺未被鲜朗官方授权。 防伪码扫码后跳转页面非品牌官方验证页面,无法确认为正品;且防伪码不存在。 与品牌旗舰店正品对比,外包装存在明显差异; 猫粮颗粒质地、...
我的孩子在我们大人不知情的情况下,充值了金币,价值 一次充了8元+6元+28+8
平台:抖省省,订单号:11159*********47979,下单时间2026‑08‑24 19:10:12,商家:南宁高新区禄巷奶茶店(琉璃净位子渌店,地址:南宁市西乡塘区位子渌路113及134号)。饮用购买的黑金泰式咸法酪时吃到珍珠里的指甲盖异物,已经留存异物实物、照片、视频证据。商家制作饮品员工未佩戴手套,存在食品安全隐患。申请订单...
本人为京东秒送众包骑手,订单号:460************该单我已经完成配送,货品客户已经收到,有GPS行驶轨迹、通话记录证明已交付,无丢件、无客诉。因个人疏忽没有上传小票照片,系统自动将订单置为取消,配送费变为0元。平台以骑手误操作为理由,拒绝结算本单劳务报酬,内部申诉复核失败。骑手已经实际完成全部配送工作,...
我在2025年8月7日购买的3块钱一个月服务,在我不知情状态下每个月扣款19.9持续一年多时间。期间手机未使用下载服务,直到2026.9.2号才发现一直扣款,要求退还这一年240元扣款。抗议这种用户不知情下扣款!
本人在宜口袋平台借的款已在平台全部还了,可征信上还显示很多
2026年8月31日23:06分在美团拼好饭下一单米线外卖、因为导航问题骑手把餐送错楼、当我发现的时候联系骑手、骑手态度嚣张恶劣辱骂我、随后将此时投诉到美团客服、至今美团没有给出一个明确的处理结果、而且美团客服在沟通过程中态度也不好
我于2026年9月1日在滴滴平台接到订单,平台派单超过3公里。乘客打电话问我在哪里上车,我如实给乘客说了派单太远我没办法去接他。平台说我诱导乘客取消订单,判我有责。可订单是我自己取消的并不是乘客取消的。何来的诱导乘客取消一说。打人工客服一直都打不进去。我不知道他平台是什么意思。三点几公里都要我们去接乘客...
本人2026年8月4日,在该拼多多店铺下单购买小天才手表,已全额付款,网络买卖合同成立。商家未经我同意,拒不发货,擅自操作强制退款。多次沟通,商家拒绝履行发货义务。商家单方面强制退款,侵害消费者公平交易权。现请求监管部门介入调解,要求商家承担相应违约责任;商家明知无货仍上架售卖,涉嫌消费欺诈,依据《消...
投诉对象:【JOVS旗舰店】 涉诉金额:【2699元】 投诉要求:本人【2023年1月30日】在【淘宝】该店铺购买家用美容仪,订单号31722*********42839 购买时商家直播间、商品详情页大力宣传产品可以【28天淡斑等】,基于该宣传我才下单购买。 我严格按照说明书坚持使用长达2年,没有达到商家宣传的任何效果。查看产品说明书,...
投诉对象:【JOVS旗舰店】 涉诉金额:【2699元】 投诉要求:本人【2023年1月30日】在【淘宝】该店铺购买家用美容仪,订单号31722*********42839 购买时商家直播间、商品详情页大力宣传产品可以【28天淡斑等】,基于该宣传我才下单购买。 我严格按照说明书坚持使用长达2年,没有达到商家宣传的任何效果。查看产品说明书,...
我是比心APP入驻陪玩。该平台存在两处不合理规则:一是提现门槛必须满100元,且金额只能是10的整数倍;二是2026年8月29日,在我没有缴纳保证金的情况下,平台直接划走我账户内的资金。我账户全部收入一共100元,平台无故扣除我43元,扣款比例不合理,并且没有出示完整证据、没有和我核实沟通。我多次在平台内申诉,客服...
本人于2026年9月2日在桂林学院宿舍内,被上门推销人员以“开通校园网”名义诱导办理了中国移动手机卡(号码:197********)。办理过程中,推销人员未告知以下重要信息: 1. 该套餐月租为59元,并非免费或低价; 2. 该套餐有效期为20年,且到期自动续展 本人从未激活使用该卡,也未享受任何服务。事后通过中国移动APP查...
平台主播诱导未成年人打赏,后恶意拉黑。多次举报后,平台不作为。平台主播(ID:357********)多次向未成年人索要礼物,并在孩子送礼后恶意拉黑,给未成年人完成心理阴影。
家人于2026年3月底在联通营业厅办理套餐变更,当时在营业厅未办理,告知电话联系变更,原100多元主副卡套餐更换为39元套餐。原有一张主卡、两张副卡,其中一张主卡及副卡不再使用,另一张副卡已办理解绑。电话联系办理业务时咨询联通工作人员,因使用主卡及另一张副卡的家人未在家,告知闲置号码暂无法注销,多次向工作...
本人在悦来换电小程序办理电池租赁业务。 事件经过:本人已经完成电池归还,后台显示归还成功,但平台仍然持续扣取包月租金。多次联系平台线上客服反馈该问题,客服拖延、推诿,没有给出解决方案,钱款一直没有退回。 诉求: 1. 退还不合理收取的费用共计___78_元; 2. 希望平台官方客服联系我,闭环处理该问题。
我在同程上订的维也纳房间,房间卫生堪忧联系客服各种忽悠,一个星期没处理告诉我在处理中,今天咨询说后台没登记过我的问题
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本人在同程旅行平台预订韩国诺克斯精品酒店(Nox Boutique Hotel),系统自动拆分为两个订单。 订单号:101*********,入住8月8日‑8月12日,共4晚。 第一份订单8月7日‑8月8日我实际凌晨入住一晚,入住后发现:空调故障无法调节温度,房间有虫子,墙壁脏污,实际客房和平台宣传图片严重不符,居住体验极差。 我凌晨入住,当...
你好,我于2026年6月在该店购买了“鲜朗”猫粮,订单号:【69524*********11619】。收到后经查验,发现该猫粮存在多处与正品不符的情况,涉嫌假冒产品: 该店铺未被鲜朗官方授权。 防伪码扫码后跳转页面非品牌官方验证页面,无法确认为正品;且防伪码不存在。 与品牌旗舰店正品对比,外包装存在明显差异; 猫粮颗粒质地、...
我的孩子在我们大人不知情的情况下,充值了金币,价值 一次充了8元+6元+28+8
平台:抖省省,订单号:11159*********47979,下单时间2026‑08‑24 19:10:12,商家:南宁高新区禄巷奶茶店(琉璃净位子渌店,地址:南宁市西乡塘区位子渌路113及134号)。饮用购买的黑金泰式咸法酪时吃到珍珠里的指甲盖异物,已经留存异物实物、照片、视频证据。商家制作饮品员工未佩戴手套,存在食品安全隐患。申请订单...
本人在同程旅行小程序下单购买东莞站到坪石站完整中转行程车票,是同一趟出行,平台自动分段抢票,系统拆分成两个独立订单,并非我主动分开下两笔订单。 出票后,第一程有座位,第二程无座位,导致整趟行程无法出行。我购票仅4分钟就申请退票。 平台宣传有首次退票免手续费权益,但因为系统拆分出两个订单,我先退第二...
小赢卡贷借款收取会员费,请全部退款给我!
在抖音平台8月22号下单两款内衣,然后为了买这两款内衣使用了一张满29元减10元的优惠券。过了几天,收到货后,商品和图片明显不符,询问商家后发现确实是发错货了,商家自己也承认。两款内衣与商家核实后发现全部都发错了。在抖音平台与客服联系后申请退货退款但是询问这个十元优惠券怎么处理,客服的意思是无法处理,不...
我于2026年8月4日购买的有机三色藜麦于2026年8月8日到货查询发现非有机三色藜麦而是鹰嘴豆的有机码与商家协商,商家说非故意错误
我并没有使用过他的产品 为什么会在我不知情的情况下在2026年8月6日凌晨扣款199 侵犯了我的合法权益,我的诉求是全额退款
投诉对象:顺丰速运 订单关联:51276*********19838,商品:20支伊利巧乐兹雪糕,实付76元 投诉内容: 本人该票雪糕生鲜快件由顺丰揽收运输,外包装保温箱外观完好,签收开箱后发现两件问题:①箱内雪糕出现化冻;②货品数量短少,实际收到商品少于下单购买的20支。 根据快递管理相关法规,顺丰应当依法落实收寄验视制度...
本人参与纷玩岛虞书欣Spicy Honey上海快闪活动,成功抢到九月一日11:00-11:30盲盒端盒购买资格,持有现场编号NO.051纸质凭证,小程序内有预约记录以及票夹记录。平台一直不出纸质票,无法兑现端盒购买权益。多次咨询客服出票时间,客服仅回复耐心等待,无明确处理时间,拒不履行活动承诺。出票兑现端盒购买资格;
投诉对象去哪儿旅行,2026年9月2日在平台买两张火车票时,对方把两份39元无忧套餐默认勾选,没醒目提示也没经我确认,属于强制搭售。后来我同时退票,平台只退了部分套餐费,且套餐本身没产生任何实际服务。依据电子商务法第十九条,这种默认勾选违规,现在要求全额退还剩余套餐差额,整改隐蔽搭售问题
平台无理扣款,订单号和配送地址按要求完成后,平台没有通知和咨询过我的情况下取消了订餐扣我餐损
我在去哪儿订购了品柔居的酒店,但是由于时间订错。我在半小时内发现并及时申请退款。而且还进行了非常有礼貌的邮箱道歉,也接受支付部分违约金。但是商家不仅对邮箱置之不理,还使用霸王条款强行收走全部条款,去哪儿平台的客服尝试和酒店进行沟通也没有得到解决。
买了不到半年的智能手表损坏了,商家要我付费维修
我在9月2号下午7:40多分的时候接了一个美团的帮买订单,商家没货,我联系美团客服,他说我可以选择其他场景直接取消,后续可以申诉通过,然后现在我需要申诉的时候他一直不通过,然后美团客服电话一直打不通,手端一直处理不了,告诉我是我的问题导致的,我要求给我一个合理的解释,这不就是把骑手当韭菜吗?都不把我们...
我于2026年5月15日在拼多多购买的T恤 穿上后身上起了红痘 随后我申请退款并要求拼多多做出赔偿 拼多多一直不予处理 我要求赔偿医药费300
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广播电视节目制作经营许可证(京)字第828号 甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号
