黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-09-19

中通网点大清早反馈工单早间违规致电扰眠

我与2026年9.18号有一个中通快递的派件在还没有到成都的时候留言了一个不要入库入柜，但货现在都还没到该派件网点，派件网点清早八早8点过就给我轰个电话来，人家不需要睡觉的吗？问给我打电话的派件网点为什么这么早给我打电话她说我反馈了工单就要给我打电话，我说我是不是凌晨反馈工单你们凌晨就要给我打电话？投诉该...
- [投诉对象]中通快递
- [投诉要求]赔偿解释,改善服务,解释,道歉
勇敢喵2026-09-19

闲鱼验货宝报告说无拆无修但是里面有标签

我在2026年9号在闲鱼平台购买了一台苹果12 走了验货宝验货宝验出来无拆无修但是到货后我自己拆开里面发现里面有贴了标签贴了标签还能叫无拆无修吗我联系验货宝客服说我撕开了标签不能售后问题是我不撕开标签我怎么知道里面有没有修过呢后面叫我联系闲鱼客服我联系了说后面会给我打电话现在已经3天了并没有收到...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-09-19

在淘宝乐玩游买游戏账号两天就被找回退款遇纠纷

我于9月17日在淘宝APP乐玩游店铺购买了三角洲行动账号，并于在19日21：58分被账号找回，本人无违规记录，告知客服账号找回来也不要了，因为有这种体验本次订单体验感过差，客服告知已提前告诉我账号售出后如被找回七天内给追回或追不到在进行退款，如果追回，在没有毁号情况下我需要无条件进行接受，我认为不合理客服将...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-09-19

网易游戏实况足球游戏内虚拟货币未花费误兑换

2026年9月19日22:02，本人在《实况足球》游戏中因误操作，将98元实况点卡兑换为1700金币。兑换前余额731，兑换后2431，至今余额未变，该笔1700金币完全未消耗。本人原本意图是购买通行证。第一时间联系客服，并提供金币流水、订单号要求撤销误操作或退还点卡（不涉及现金流），客服以‘成年充值成功无法退款/撤销’的格式...
- [投诉对象]网易游戏
- [投诉要求]换货
友爱喵2026-09-19

通过携程抢票未获出票通知，账号隔离不知已出票求全额赔偿

本人通过携程APP以游客手机号模式提交火车票抢票服务。平台已经成功出票，但全程没有给我发送出票成功短信，也没有任何通知电话。由于是游客下单模式，我登录其他账号后APP内完全查询不到该抢票订单，本人完全不知情车票已出票，直至列车发车之后才知晓车票已抢到。铁路规定发车后车票无法办理退票，直接造成车票全款...
- [投诉对象]携程火车-汽车-船票
- [投诉要求]速处理,退款
友爱喵2026-09-19

通过携程抢票未获出票通知，账号隔离不知已出票求全额赔偿

本人通过携程APP以游客手机号模式提交火车票抢票服务。平台已经成功出票，但全程没有给我发送出票成功短信，也没有任何通知电话。由于是游客下单模式，我登录其他账号后APP内完全查询不到该抢票订单，本人完全不知情车票已出票，直至列车发车之后才知晓车票已抢到。铁路规定发车后车票无法办理退票，直接造成车票全款...
- [投诉对象]携程旅游客服
- [投诉要求]速处理,退款
友爱喵2026-09-19

华通银行/分期乐，年化利率（单利）均高达36.00%，要求退费。

本人王旋，于2023年至2024年期间，通过“乐花借钱”（分期乐）平台累计申请了5笔由贵行（福建华通银行）放款的个人消费贷款。上述所有借款的年化利率（单利）均高达36.00%，严重超出了国家金融监管部门关于金融机构贷款综合年化利率的合理上限（通常不应超过24%）。目前上述借款均已结清。各笔借款明细如下： 1. 订单编...
- [投诉对象]华通银行
- [投诉要求]退还超额利息
洞察喵2026-09-19

在拼多多平台购买衣服，收到货品就存在做工质量问题：袖口、拉链位置缝线歪斜，大量线

本人在拼多多平台（上海寻梦信息技术有限公司）购买的衣物，收到货就存在严重做工瑕疵：衣服袖口、拉链位置缝线歪斜，大量外露线头，锁边粗糙，布料裁切不规整，属于出厂质检不合格的质量问题。我购买这件衣服，收到就有做工问题，袖口和拉链处线头多、缝线歪，锁边粗糙，布料裁切差，照片全部上传。商家拒绝退款，平台...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,退款
正义喵2026-09-19

国民信托有限公司

突然银行卡扣钱信息来了想追回来钱扣钱追回来
- [投诉对象]国民信托有限公司官博
- [投诉要求]扣钱追回来
正义喵2026-09-19

故意苛刻骑手，故意不接电话

两个单子学校的，考核时间33，我31就到了，联系不到，进不去，等到顾客联系我超时了，客服不予处理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-09-19

闪态网络隐瞒扣款诉求退还每月89元共623元

上海闪态网络科技有限公司分别于2026年3月14日、4月16日、5月14日、6月14日、7月14日、8月14日、9月14日在本人不知情的情况下每月扣款89元，合计623元，现要求退款623元，并停止后期违规扣款行为。
- [投诉对象]闪态权益平台
- [投诉要求]退款并停止扣款
正义喵2026-09-19

淘宝平台内部系统私自取消订单，且未提前告知

我于2026年9月19日在淘宝商城购买了花枝小新品礼盒价值1360人民币；下单大约一个小时左右订单被取消，取消原因是交易风险关闭，平台客服无法出具，任何可以证明此笔交易存在风险的凭证，我要求平台恢复我的账号下单功能，且赔偿我的损失，因为我购买的商品是预售商品
- [投诉对象]FlowerKnows花知晓
- [投诉要求]恢复账号,作出处罚,改善服务,道歉
正义喵2026-09-19

要求平台退款

我在众安贷借款了，强制捆绑了保险，我都没注意，我款也还完了，还依然一直在扣费，也没有取消的接口。根本不知道怎么取消持续扣费，我要求把之前到扣费都还给我！
- [投诉对象]众安保险客服
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-19

西梅全烂了

在淘宝上面买的那个西梅，收到后24小时之内，我就把那个烂果都发给他，要么都是生的，要么就是烂的放冰箱里放了个几天，到最后都烂掉了，根本就没法吃，一个都吃不了，全扔了，然后呢，他说你有开箱视频吗？我说没，他就不给我退，我说有订单号，还有这个呃细没烂掉的，还有这个箱子的照片我都拍给他了，他都不给我退，...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-09-19

拼多多纳美居家日用旗舰店，质保期内商品质量问题不予处理

2026年2月10日通过拼多多平台下单纳美电动牙刷、保保一年、 002 年9月16日于家中洗漱时、产品在质保期内出现质量问题导致报废、与商家通过网购平台沟通、商家拒不承认产品质量问题、恶意推责任、商家指出传动金属件为不锈钢材质不会自然断裂、此次断裂因外力所致、我方不予认同、产品断截面清晰可见锈迹、...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚
机灵喵2026-09-19

京东商城

本人订单360*************在晒单时间内已经在小红书平台内晒单完成，并在申请金融服务的服务单提交时一并提交并上传了相关所需材料，京东侧一直上传相关材料为由驳回我的服务单，本人要求赔偿我相关的30元余额返现。谢谢。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-09-19

在淘宝乐玩游买游戏账号两天就被找回退款遇纠纷

我于9月17日在淘宝APP乐玩游店铺购买了三角洲行动账号，并于在19日21：58分被账号找回，本人无违规记录，告知客服账号找回来也不要了，因为有这种体验本次订单体验感过差，客服告知已提前告诉我账号售出后如被找回七天内给追回或追不到在进行退款，如果追回，在没有毁号情况下我需要无条件进行接受，我认为不合理客服将...
- [投诉对象]乐玩游
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-09-19

在拼多多平台购买衣服，收到货品就存在做工质量问题：袖口、拉链位置缝线歪斜，大量线

本人在拼多多平台（上海寻梦信息技术有限公司）购买的衣物，收到货就存在严重做工瑕疵：衣服袖口、拉链位置缝线歪斜，大量外露线头，锁边粗糙，布料裁切不规整，属于出厂质检不合格的质量问题。我购买这件衣服，收到就有做工问题，袖口和拉链处线头多、缝线歪，锁边粗糙，布料裁切差，照片全部上传。商家拒绝退款，平台...
- [投诉对象]优信运动户外专营店
- [投诉要求]赔偿,退款
机灵喵2026-09-19

12360买票没享服务还被扣29块，我不服

我昨天晚上，我在那个昨天在那个12360平台买了从成都到泸州的两张车票。然后嗯当时花了一208下单的时候那个服务费有10块钱死活都必须选，强迫我选，然后下单完以后。今天我因为没办法身体的原因去不了了，然后我就把这买两张票，我就说退了，结果直接扣了29块钱，只退给了我179。然后我找客服退，他说这个退不了，这...
- [投诉对象]中铁程科技有限责任公司
- [投诉要求]退款,道歉
正义喵2026-09-19

捆绑销售，欺骗消费者，高利贷，应还是金额1190元两天没还就变成了1323元

在不清楚的情况下，随便扣费。捆绑销售。欺骗了消费者的知情权。在主动还款时还要捆绑保险服务费，不签合同就不给主动还款。然后就是违约金太高，两天时间该还本金和利息1190.82，两天时间就变成了1323.77，这个跟高利货有区别吗，完全属于高利贷，况且每天零晨3点半左右都要发短信，我给平台沟通他说不知道，不属于他们...
- [投诉对象]海南宜信普惠小额贷款有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉16022

累计有效投诉38457389

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号