黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

机灵喵2026-10-30

退钱

2026年10月29日，23点36分，因系统网络卡顿一下，不小心点送达了，平台扣了50元，并非主观虚假送达
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-10-30

醒图

今天突然扣费15块钱我也没有使用vip 请求给我退款
- [投诉对象]抖音
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-30

淘宝闪购订单出餐慢被扣费

这个订单商家出餐慢，我报废过一次，取消平台扣我的钱
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-30

家乐浓汤宝标注全家福混搭，所有规格都无法集齐页面展示6种口味，虚假宣传误导消费

本人在拼多多家乐旗舰店选购家乐浓汤宝，商品页面一共展示6种口味：猪骨浓汤、老母鸡汤、牛肉浓汤、菌菇靓汤、清鸡靓汤、松露鸡汤。商品设置【全家福【混搭】】选项，普通人理解“全家福”就是全部口味混合。下单9块全家福混搭规格，收货后发现只有老母鸡汤、牛肉浓汤2种口味。我联系商家核实，商家告知规则： 9块=2种口...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,赔偿,下架产品
勇敢喵2026-10-30

花小猪司机故意绕远路多收费用

司机故意绕远路，明明十几分钟的路程，硬是多走了好几分钟出现了多收费的行为
- [投诉对象]花小猪打车官方客服
- [投诉要求]赔偿,退款
机灵喵2026-10-30

提钱游还款找不到入口

提钱游最后一期待还，App入口已消失、官方电话呼叫失败。本人主动还款，要求：①书面提供当前待还金额；②提供官方对公账户或可行还款路径
- [投诉对象]同程提钱游
- [投诉要求]联系还款
勇敢喵2026-10-30

误操作退款退会员

2026年10月30日，因误操作充值错误，跟商家协商不了，商家坚持不退款退会员
- [投诉对象]陌陌科技
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-30

退押金

2026年5月8号办的pos机，现在不用了退押金
- [投诉对象]拉卡拉
- [投诉要求]还我钱,退押金
正义喵2026-10-30

保险首月低价诱导投保，次月未经同意自动大额扣费，要求全额退款并解约

本人于2026年10月接到推销电话，对方以“首月仅0.01元”诱导为父亲投保，全程未告知次月会自动续费并大额扣款。2026年10月21日至23日，我的建设银行卡（尾号7419）被“新生支付”以“保险费”名义连续扣款，其中汇康保险部分已退还，但“广东这里保”（交易对方显示为“云代理有限公司”）扣除的383.21元（含160元、194元、30.41元...
- [投诉对象]新生支付
- [投诉要求]退款,解释
勇敢喵2026-10-30

无限流量随身WiFi锁机套路充值

本人在MX随身WiFi（海南硕浪流量网络科技）充值流量套餐，正常使用期间设备被断网。客服话术称是运营商安全管控，必须购买加油包才能解锁恢复上网。经核实：运营商的物联网卡风控，没有付费加油包解封的渠道，该管控属于商家后台人为限制网络，以此诱导消费者额外花钱，属于消费陷阱、虚假宣传。多次要求客服出示运营商...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]作出处罚,恢复账号,修改宣传内容,改善服务,道歉,退款,赔偿
正义喵2026-10-30

转转官方验机属于流于形式漏检拆修二手手机把有问题的手机卖给客人

本人在转转平台花费8788元购买一台苹果17 Pro手机，下单时选择平台官方验机服务，信任平台可以把关机子情况。收到验机报告显示外观、功能、维修浸液等项目全部通过。但该验机标注【平台未拆机检测】，平台并没有打开机身查验内部。收货后我发现这台手机后盖缝隙明显偏大，对比同型号正常原装手机，纸片都可以塞进后盖缝...
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]退款,赔偿,换货
洞察喵2026-10-30

鲲鲲POS机具交易成功，秒到资金延迟不结算

2026年10月29号日12:27分刷卡，POS机查询状态交易成功，截止到10月30号17:40分未收到款，多次拨打400-023-3388一直忙线未接通，资金至今未结算请尽快完成这笔资金结算放款
- [投诉对象]钱宝科技
- [投诉要求]赶快到账,尽快完成交易
洞察喵2026-10-30

抖音平台卓诗尼奥莱旗舰店恶意拒收

在抖音平台名叫卓诗尼奥莱旗舰店这家店铺购买了一双 209 的谢谢试穿后发现不合适进行退货退款商家收到货恶意拒收鞋子没有影响二次销售且商家提供不了玩意的开箱视频和发货商品发出前是完好无损视频图片上并没有显示鞋子有磨损痕迹的我要求退款尽快处理
- [投诉对象]卓诗尼官方微博
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-10-30

非法扣款

本人在京东金条有一笔欠款，因为家庭原因产生了逾期，逾期后已与官方客服进行了沟通，表明了后期资金充裕的话会联系官方客服进行一次结清的。但今日在我不清楚的情况下，对我银行卡中的余额进行了私自扣款。说是有代签协议，但我根本没办法取消。这笔资金是家里的救命钱，我的家人还在医院。但他这边给我私自扣除了，我...
- [投诉对象]京东金融客服
- [投诉要求]立刻退款
机灵喵2026-10-30

购买没多久大额降价，不给我补差价

本人在拼多多波司登店铺购买羽绒服，购买价格一千多元，购买时间不长，同款商品现在降价将近300元。我先联系店铺客服申请价保补差价，商家直接拒绝；之后我联系拼多多官方客服求助，平台客服同样告知无法解决，互相推诿。同款商品短时间内价格落差巨大，严重损害消费者公平交易权。现通过黑猫投诉平台反馈，要求商家退...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]赔偿,道歉
正义喵2026-10-30

投诉主体，广州交易猫信息技术有限公司

平台判责不公/拒绝退款，发生交易纠纷后，我在平台发起客服介入维权，，平台处理结果不合理，拒绝我的退款诉求，客服拖延、消极处理，未能履行平台宣传的安全保障、包赔承诺。我已经先行在交易猫平台内发起纠纷维权，和平台协商无果。这个订单标注无需平台验号，但是账号是我花钱购买，我没办法自行核验账号真实情况。...
- [投诉对象]交易猫游戏交易
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-10-30

买衣服实物与描述不符拼多多敷衍处理需依法维权

订单号261***-594************在这家店铺买的衣服，收到的实物与描述完全不符，假冒伪劣，以次充好，按照消费者权益保护法规定，应该是假一赔十的，可是平台以一退了之的退款退货的方式，敷衍了事！根本不维护消费者权益！而这个商家，不以为耻，反以为荣，还想让伪劣商品收回，继续坑钱其他消费者，特再次投诉举报，拼...
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款,下架产品,作出处罚
友爱喵2026-10-30

MAC 魅可天猫旗舰店发出外包装多次拆封二手商品，商家拒绝售后

10月20日在天猫MAC官方旗舰店购买30ml粉底液1瓶，赠品有1支1.8ml的遮瑕液，但外包装封口处有多次被拆开明显痕迹，明显官方发的退货产品，反馈mac官方客服表示快递运输导致拒绝售后，多次沟通后表示只能换货。首先快递我收到时外包装没有任何破损，其次同一个箱子里的正装粉底液及粉底液小样也没有任何磨损，客服说法本人...
- [投诉对象]MAC魅可
- [投诉要求]赔偿,换货
勇敢喵2026-10-30

广州旺量旗下游戏充值后频繁卡顿申请退款

2026年十月份看到这款游戏然后充值5000元，游戏卡的不能正常操作，手机，平板，电脑玩都会卡，界面卡死。一点体验感没有，骗子公司，要求退款。
- [投诉对象]广州旺量网络科技有限公司
- [投诉要求]赔偿,退款
友爱喵2026-10-30

广州光游灵画师手游，未成年人误充7300多望退款

10小孩子拿家长手机玩该公司旗下的灵画师手游，微信小程序版本充值7300多，希望该公司予以退款，附件是微信导出来的记录比较多上传不完，表格整理在一起了。我们家长也有责任，希望游戏公司合理退款。
- [投诉对象]广州光游网络科技有限公司
- [投诉要求]退款

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉14098

累计有效投诉39099541

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号