黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-11-07

发顺丰的二手手机壳被调包，索要证明遭欺骗不赔偿

本人 26年7月在二。手平台售卖。一个二手手机壳。原价500元，售卖价格为65元。买家收到物品后要求退货退款，但是寄回后发现物品被调包，拆封快递时有拍摄完整录像。我在二手平台申诉期间，平台要求交易过程中使用的顺丰快递出示快递物品证明？本人于26年7月6号。找到顺丰快递网点客服，提供了。拆箱视频！...
- [投诉对象]顺丰官方客服
- [投诉要求]赔偿解释
勇敢喵2026-11-07

上海砺带科技无故扣款要求全额退款

我于2026年11月7号上午9点09左右被无故扣款，打电话告知说本人开通了会员，本人毫不知情，打电话只告知我说会反馈处理，没有告知具体处理时间和处理方案本人要求立刻全额退款
- [投诉对象]上海砺带科技有限公司
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
勇敢喵2026-11-07

95分App售残次AppleWatch诱导用户寄修拒退款被投诉

【事实经过】：本人于11月2日在95分App购买99新Apple Watch S11（订单号95261*********50656），实付1833元。11月5日收到货后，录制了完整开箱视频。拆封后按长按开机键毫无反应，插上充电器也毫无反应，疑似严重故障机/假货。【平台违规】：本人第一时间联系客服，客服不仅不处理退款，反而诱导本人点击“确认收货”，并...
- [投诉对象]95分App
- [投诉要求]退款,解释,改善服务
勇敢喵2026-11-14

投诉反遭客服通知。不协商反威胁关退款通道

我在淘宝买了一件袄，因为天冷买了但是味道太大了我就投诉了，我就从头到尾就没想过这种但是质量确实太差了。然后淘宝客服给我回电话过来通知我，然后我要协商不给我协商说最终方案，然后说不接受这方面就要直接关闭退款通道，这是过来协商处理问题的态度吗？我只听到了过来通知我最终方案。不接受就威胁我关闭退款通道。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退款,解释,赔偿,发货,道歉,恢复账号,作出处罚,退货,改善服务,撤销处罚
洞察喵2026-11-14

取消榴小嘟未营业订单被扣钱客服以招牌不符拒通过

于2026年11月13号接到江门市蓬江区美团众包乐跑订单商家招牌为：榴小嘟鲜果蓬江店订单，由于商家未营业选择取消订单，被美团平台扣款14元申诉结果未通过，事后进线客服询问，美团客服以商家招牌不符为由拒绝通过
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,退款
正义喵2026-11-14

库洛游戏旗舰店履行合约

我于2026年11月6日，在淘宝库洛游戏旗舰店里买了扭蛋机抽奖次数，现在我还有十几抽没抽完，它们就下架不给抽了，当时活动时间是11月13号23点59分结束的，但是我在还没结束的时候，抽奖就已经抽不了的，他们怕我抽到好东西一样的，就给关掉了，，我现在要求是把扭蛋机恢复上架，让我抽完次数。不然凭什么我留了那么久，剩...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]履行合约
正义喵2026-11-14

京东买手机后遇国补减200，未提示价保不补偿盼处理

本人在京东购买苹果手机，购买后不久该商品新增国家补贴，同款到手价减少200元。平台事前未对国补变动风险进行提示，以国补不计入价保、订单超价保周期为由拒绝协商补偿，侵害消费者知情权，申请调解，要求补偿。
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-11-14

美团充电宝系统错绑不存在点位，未取设备持续计费

本人远程扫码帮朋友租借，系统因定位错误生成订单，绑定点位在美团及地图均无法检索，物理不可达；双方全程未拿到充电宝。已暂停计费但无实质关单。要求平台调取机柜SN与出库日志：若未弹出则立即关闭订单、清零费用；若已弹出属系统/运维异常，由平台追责，不得向用户收取租金或99元买断。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款结束订单
正义喵2026-11-14

国广东方网络北京有限公司。在电视弹窗误开通酷喵SVIP芝麻GO月月省活动，页面只

在电视弹窗误开通酷喵SVIP芝麻GO月月省活动，页面只突出低价，没有醒目大字提示中途退出要补缴145元差价，扣款前没有提醒，会员基本没使用。诉求：退还145元，解除芝麻GO合约，不再扣费。
- [投诉对象]国广东方
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-14

阿里巴巴（1688）客服是摆设

本人2026年7月1日在1688平台下单购买商品，付款后发现商品为假货，于是在7月4日联系商家协商拦截包裹、申请退款，商家同意拦截。后续物流记录显示包裹已经退回商家并且签收，我自始至终没有收到这件商品。等我后续跟进退款时，发现该商家店铺已经关闭，订单线上售后入口关闭。我向1688平台求助维权，平台虽然后续向我提...
- [投诉对象]1688商人社区
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-11-14

天猫数码家电自营旗舰店，荣耀手机瑕疵退货难

我于2026年11月5日下单购买了。荣耀手机11月7日收到货，国五产品正常开箱签收了。之后再11月9日贴背膜的过程中发现在灯光下。电源键附近边框有小坑瑕疵。天猫店家。因为说没有开箱视频，拒绝退货申请了，天猫平台客服介入。现在已超过48小时，一直没能给出答复。
- [投诉对象]天猫
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-11-14

美团借钱逾期遭暴力催收骚扰亲友

因暂时经济困难导致逾期，美团借钱催收人员暴力催收，向第三方亲友泄露我个人个人债务信息，在我上班时间高频电话骚扰，严重影响我正常生活
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]停止骚扰,处罚
友爱喵2026-11-14

淘宝埃茉旗舰店虚假宣传、发假货给消费者

我于2026 11.9日在淘宝商城，埃茉旗舰店购买女性抗菌内裤，商家发货，到手完全和宣传不符，不是独立包装，没有抗菌处理，仔细对比内裤上的标识也不一样，商家解释装错了，经过我调查，发现商家经常作这类事情，为了节约成本偷换包装，被消费者发现后，仅退货退款处理，原来内裤不支持退换说摆设是噱头完全虚假宣传，也...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
机灵喵2026-11-14

苹果App Store自动扣费多邻国会员，客服拒绝退款

本人Apple账户在2026年10月26日被Apple自动扣取多邻国Super Duolingo年度会员费用738元。 1. 续费前没有收到清晰、醒目的续费提醒，未能及时取消订阅； 2. 自动扣款属于被动扣费，扣款之后我几乎没有使用该会员服务； 3. 联系Apple客服申请退款，遭到拒绝。诉求：请求Apple全额退还本次自动续费738元。
- [投诉对象]Apple支持
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-11-14

美团乱扣提前点送达30元

我于2026年11月9号16点40送单完成的乡村基55号订单，11月10号扣了我提前点送达30元。该订单我的送达地址定位点并无异常，只是巧合送错人了，门口有另外一个人签收了，我以为是那个人的送完了自然也就点了送达，事后才收到通知顾客没有收到，转头我就赶紧过去追回了，我认为这只能算是送错餐，不该是提前点送达，因为本人...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-11-14

拼多多康宸药品大药房卖回流药，诉求退一赔三赔偿

11月10号在拼多多平台“康宸药品大药房”店铺购买了喉咽清口服液。商品到货后，通过国家医保医保服务平台app查询属于回流药。商家故意隐瞒回流药、属于欺诈：依据《消保法》55条，退一赔三，不足500按500算
- [投诉对象]康宸药品大药房旗舰店
- [投诉要求]商品售卖违法药品
正义喵2026-11-14

连云港静训信息咨询服务有限公司霸王条款并且不履行合同义务

本人与2026-08-02与连云港静训信息咨询服务有限公司签署口吃矫正服务合同、该商家在口吃矫正服务签约前隐瞒关键信息诱导消费、服务严董缩水、拒不履约、无主动回访测评、诱导消费者作出虚假反馈、沟通态度恶劣拒不退款、合同包含不公平格式霸王条款、侵害消费者合法权益。诉求：商家从8月02到目前为止只提供3次线...
- [投诉对象]连云港静训信息咨询服务有限公司
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
友爱喵2026-11-14

淘宝——等风来电竞俱乐部，打手毁号

我于2026年11月13号晚上在淘宝——等风来电竞俱乐部购买的3*3命运契约被打手上号毁号，仓库损失不计其数，价值高达两千多人民币
- [投诉对象]等风来电竞俱乐部
- [投诉要求]赔偿,恢复账号
正义喵2026-11-14

我找客服退款他一天推一天，都没有处理

快递员，发错位置，后面几天也一直没送达，我叫客服退款，他迟迟都没有退，一天推一天，因为我买的是活物，送了5，6天可能已经死了。
- [投诉对象]MS明烁水族
- [投诉要求]赔偿,退货退款
机灵喵2026-11-07

天猫和苏泊尔不作为，不履行售后推卸责任。

我于2025年11月27日购买苏泊尔煎锅，锅只能煎东西，一个月前发现产品涂层破损严重，并且螺丝位置螺丝全部脱落。客服说正常使用痕迹，并且产品主页写着365天品质保证，出现问题平台客服也推脱责任。说365天品质保证质量问题，我这不属于质量问题，图1可以污蔑我自己使用，那么图2螺丝涂层脱落是什么？ 365天品质保证又是...
- [投诉对象]苏泊尔客户服务
- [投诉要求]退货退款,作出处罚

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