黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-08-29

抖音海尔凯盛专卖店，虚假宣传

2026年8月15在抖音平台海尔凯盛专卖店下单一台海尔冰箱，该商家详情页面冰箱面板材质为彩晶，实际收到货为钣金金属，要求退货并赔偿。法律依据:《消费者权益保护法》第55 条，经营者虚假宣传构成欺诈，三倍赔偿金额不足500元按500元执行。
- [投诉对象]海尔客服
- [投诉要求]退货退款,赔偿
机灵喵2026-08-29

我按抖音主播引导下单却买错款要我承担运费不接受

8月22日上午九点半我进入直播间想购买衣服主播正在讲解这个黑裙子我看着合适就想下单引导我去拍109.99的链接我以为就好了于是过两天收到货发现不是我要的于是发给商家对方说我拍的是232 发的货没错但直播让我拍什么价格我就拍啊是否引导失误 1. 我下单那一刻，直播间主播正在讲解款256的衣服，口头引导我拍109...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]解释,道歉,赔偿,退款
友爱喵2026-08-29

2026年8月错充5元Q币抖音电商客服拒退也不回应

于2026年8月29日，充值错误账号5元q币，5q币未动我也用不到，虚拟资产完好请求退款，致电客服糟拒，人工客服一直不给予答复，平台以恢复模版为糊弄，以充值成功概不退款，那我想问一下，既然你不让找第三方出售，q币未消耗，请原路返回希望平台酌情处理退款
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
友爱喵2026-08-29

同程旅行出具虚假确认函诱导消费，单方面违约拒赔，要求退一赔三

本人于8月13日在同程旅行预订酒店并支付全款，APP明确显示“预订成功”。但收到的确认函仅有平台“行程订单号”，无“酒店确认号”。半个月后8月27日晚，同程以“价格问题/售罄”为由要求我取消订单。同程在明知酒店未实际确认的情况下，故意展示虚假成功状态诱导付款，已构成严重欺诈。另经本人核实，该酒店豪华双床房房型未售...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]退一赔三,道歉,退款
洞察喵2026-08-29

抖音买烤鸭霉变被遮盖退款遭拒维权无下文没人处理

我于2026年7月3日在抖音团购平台的一家夜来香北京烤鸭店（雁塔店）购买了半只烤鸭骑手将烤鸭送来后，打开包装，我发现该店家销售的烤鸭有部分变质发霉，并且将发霉肉块放在包装盒中间部位，用其他的好的肉块遮盖。于是我当即申请了退款，被商家秒拒，随后投诉至抖音平台，抖音客服起初告知仅能退消费金额等额的无门槛...
- [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服
- [投诉要求]退款,赔偿,处罚
勇敢喵2026-08-29

北京自牧云创旗下便荔卡包协商还款遇阻遭催收施压

本人在便荔卡包办理借款，目前账单逾期。本人愿意还款，并不是恶意拖欠。近期收入较低，资金压力大，暂时没办法全额还清，希望平台能够协商延期还款或者减免逾期罚息。本人多次在APP内联系平台客服进行协商，平台一直安排外包贷后进行对接。催收多次发送短信，以案件移交、南宁平湖调解中心、起诉等内容进行施压。贷...
- [投诉对象]便荔卡包
- [投诉要求]作出处罚,赔偿
勇敢喵2026-08-29

95分APP，申请退货退款客服不处理

我在2026年8月25日在95分APP上购买了一款头盔，头盔有明显瑕疵，我找工作人员申请退货退款，结果他们根本不理，又说给我专员服务，等了三天还没有出结果
- [投诉对象]95分App
- [投诉要求]退款,退货
正义喵2026-08-29

分期乐变相砍头息500，结清后该退购物卡啦

本人在5月28日向分期乐借款3500元实际到账3000元，500元变为该机构超市卡（至今未使用），现已全部结清3500元，存在变相砍头息，现要求退还500元购物卡
- [投诉对象]分期乐服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释
洞察喵2026-08-25

你我贷借款被收违规砍头息会员费，恳请退回全部乱扣费

我在你我贷平台借款被收取高额砍头息会员费这些乱七八糟的东西我要求给我全部退回这些违规收取的费用
- [投诉对象]极融服务
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚
正义喵2026-08-29

我被钱塘教育骗了，他们虚假宣传，我要退款3396！

我在听书的时候看到浙江观识科技有限公司的广告，说七天的课程不花一分钱，简单易懂，学会了每天都会有收益，之后加了一个老师的微信，免费的课程讲的都是诱惑让我们加入学习，我没有钱，也没打算报课，他们就每天发信息，还说别人学习了几天就赚多少钱，发诱惑视频提现帐单，我说我没钱，他说可以先交300元押金，剩下的...
- [投诉对象]钱堂教育
- [投诉要求]退款
正义喵2026-08-29

泰康保险诱保扣费后难取工作日电话还不接

泰康保险以话术诱保，扣钱还难取，工作日电话不接
- [投诉对象]泰康保险集团
- [投诉要求]退款,赔偿
正义喵2026-09-05

货品过大，不给通过

我货品过大，我申诉不通过，打客服，客服也不通过
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-05

退款

2026年8月26号购买的，衣服破了客服一直不退款，非要说货没到
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-05

商品质量是否达标

我于2026年9月1日在淘宝购物商城购买了一箱牛奶，收到货发现商品已经变质，发酸发臭，牛奶呈固体状，随后连续拆开几瓶亦是如此，这让我非常恶心。这是所谓的官方严选吗？完全侵害了消费者的权益。我不接受只退款的处理方案，请严格按照《食品安全法》148条执行：退一赔十进行赔偿。
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务
勇敢喵2026-09-05

拼多多商品被使用过，还不给退货退款

根本联系不上客服，然后商品被使用过，还不给退款
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退货退款
勇敢喵2026-09-05

美团外卖乱扣10元客服难通不解决盼介入

平台无缘无故扣了我10元，说我服务态度不好，死得死个明目，是什么原因，只显示俩个订单日期，打客服打了半天才打通，打通了不给解决问题，需要你们介入处理
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-09-05

办联通挽天卡首充200的会员，催多次还没解决到账问题

我于26.8.28办理的联通挽天卡，首充200赠送的会员权益未到账，已经催了很多次了，来回扯未解决处理
- [投诉对象]中国联通客服
- [投诉要求]快速处理
正义喵2026-09-05

小拉出行提款机制不合理反复拖延

我是车主，我申请提款，一周都不到账。还说我信誉分不够，我提款7天后被驳回，我更换后重新提款又要等七天，不合理的提款机制。我八月29号提款，现在显示九月7号才能到账，一拖再拖
- [投诉对象]小拉出行APP
- [投诉要求]改善服务,解释道歉,退款
正义喵2026-09-05

中国移动乱扣费

多扣我话费。一张保卡套餐的卡。没用流量产生了流量费。要求退款。只给退两个月的
- [投诉对象]中国移动10086
- [投诉要求]退货退款,快速处理
勇敢喵2026-09-05

美团充电宝

我是1号13点在那个赵家条印象里那边扫的。然后回来的时候在大路那边还的。因为我办了一个2.95元，60分钟两次卡，当时五成功提醒了之后，然后我在大众路附近还了还了之后我手机上弹了个消息，孩子扣费，然后第三个小时的时候我还申请了这个问题他们一直没有处理，然后到27小时21分钟的时候无缘无故给我扣了45块。我这边扣...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]速处理

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