黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

友爱喵2026-07-25

宜享花合作方千逸融失联，影响征信求解决

本人在宜享花合作平台千逸融有一笔贷款每期472元自从七月份开始此平台就无法联系客服电话也无法打通还款也还不上已经严重影响到我的征信了希望平台打开还款通道正常还款结清。
- [投诉对象]千逸融
- [投诉要求]销账
友爱喵2026-07-25

拼多多协商退货退款，平台商家均不理人

2026.7.13在拼多多申请退货退款，刚开始商家不同意退货退款的，同日在拼多多平台申请平台介入协商，2026.7.22前拼多多沟通无法达到消费者诉求，2026.7.22与商家沟通协商，最终商家同意退货退款，同日再次留言平台客服，此后拼多多平台与商家均无回复，只显示沟通中
- [投诉对象]滨州市沾化区鼎厨净焰电商行
- [投诉要求]退货退款,改善服务
机灵喵2026-07-25

这款美的燃气灶有设计缺陷，有重大安全隐患，请召回

我于2024-8-3买了一款美的燃气灶，炒菜的时候锅要打滑，经常被油烫伤，有重大安全隐患，换了两口锅，还是这样，也自费在京东商城购买了防滑锅架，使用过程中，锅架会烧红，容易融化，灶面为玻璃面板，也易发生安全事故，该商品还有4年保质期，联系了美的公司，也无法处理
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]下架产品
正义喵2026-07-25

美团骑手冤！爆胎报备无门，履约仍被判定超时求撤销处罚

2026.7.24配送途中电动车爆胎，第一时间咨询美团人工客服如何上报异常，客服指导选择「配送工具损坏」，但我的骑手端APP里没有该上报选项，客服让我留存修车票据，后续违规再申诉。我主动联系顾客协商延期至20:00送达，在双方约定时间内完成配送，顾客无投诉、无差评，履约完整。后续平台判定订单超时，申诉被驳回，理...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]恢复账号
勇敢喵2026-07-25

闲鱼预定酒店遇问题，卖家言语侮辱，盼平台监管退款

本人在咸鱼预定酒店，预定前卖家未告知有退订有服务费一事，后因行程有变。本人联系酒店，酒店告知可以退订，且因未收到卖家款项，故不存在服务费一事。可无责退订（有录音）。联系卖家，卖家告知有服务费。本人不认可。联系闲鱼官方，官方无视提交的多项证据，推诿。不做退款处理。且卖家存在言语侮辱。闲鱼未作任何措...
- [投诉对象]闲鱼
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-07-25

广州扶瑶直上服饰有限公司超期不发货不作为

下单成功预售15天内未发货，也没有和我提前讲，找到他们就说没有货退款，但是链接都还能下单，欺骗消费者吗，抖音就这么容忍他们这样玩我们吗
- [投诉对象]甜美女装服饰小铺
- [投诉要求]发货,赔偿,下架产品,作出处罚,道歉
勇敢喵2026-07-25

要求北京淘友天下科技发展有限公司退款

我于2026年7月24日开通会员，认证门槛过高无法完成，会员功能全部无法使用，客服拒绝退款，违反《消费者权益保护法》《民法典》相关规定，平台“一经开通不予退款”属于无效格式条款；预付服务无法正常使用，我有权要求全额退还会员费。
- [投诉对象]脉脉
- [投诉要求]作出处罚,退款,改善服务
机灵喵2026-07-25

惊！快钱7.25扣我297元，我为花吖啥也没干咋回事？

7.25号本人为花吖做任何操作。下午收到银行卡扣款信息显示被快钱支付扣款297元。
- [投诉对象]快钱公司
- [投诉要求]退款
友爱喵2026-07-25

商家虚假宣传货不对板欺骗消费者诱导下单

202*****日本人通过拼多多平台该店铺下单购买宠物幼犬，订单号【260***-675************】。商家页面宣传售卖纯种宠物、品相固定、身体健康、支持不满意随时免费退换货。收货后发现幼犬和宣传品种、品相严重不符，并非商家宣称的纯种犬；要求商家找快递寄回商家不同意，利用信息差误导消费者下单，属于典型虚假宣传消...
- [投诉对象]霹雳猛宠
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-07-25

头发姐假发旗舰店商品存在严重质量问题，假发大量掉发拒绝处理

本人在抖音【头发姐假发旗舰店】购买羽毛接发假发，收到商品使用后出现严重掉发情况，达不到正常使用标准，属于商品质量缺陷。联系商家协商处理无果，平台客服以超过售后期不予解决。现要求商家进行退货退款，希望平台介入调解。
- [投诉对象]头发姐假发旗舰店
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-07-25

能尽快退还代运营费用9980元

吉林省森格商务电子有限责任公司于2026年4月27日和礼泉县醇香食品店签约合作合同，说给我们食品店上架多多平台，她们虚假宣传说小作坊能上多多平台，结果多多平台硬性要求sc证才能入驻平台，对方故意隐瞒欺骗我们，至今上架不了多多平台，有不退费，我打12315投诉没回应，希望贵平台能帮我调解退费9980元，感谢
- [投诉对象]吉林省森格电子商务有限责任公司
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-07-25

京东秒送外卖

本人为京东秒送众包骑手，接单时天气正常，配送途经中山三乡镇遭遇突发强对流特大暴雨，狂风暴雨、路面积水严重，电动车骑行极易侧翻，出于人身安全只能就地避险暂停配送。我已提前电话告知顾客延误情况，留存暴雨实拍、通话记录、气象预警全套证据。订单被系统自动取消，无故扣除我20元罚金；骑手APP申诉只有“其他”选...
- [投诉对象]京东外卖客服专线
- [投诉要求]赔偿
机灵喵2026-07-25

在保修期内寄回店家保修，迟迟不发货

在2025年7月9日，在索爱智能手表旗舰店买了一块儿童手表，在2026年6月17日出现屏幕故障，由于该手表店家保修一年，还在保修期内，2026年6月21日店家收到手表，说维修需要20天，但是到现在一个多月了还没得到有关消息，每次都说在维修中，存在欺骗行为。
- [投诉对象]索爱智能手表旗舰店
- [投诉要求]发货,赔偿
友爱喵2026-07-25

美团众包不合理扣除骑手超时罚款及餐损费用，申诉时效关闭拒绝复核

本人为美团众包骑手，该订单已取消，骑手APP无法查询订单编号。根据账户账单记录：该订单产生两笔扣款，一笔超时违规扣款、一笔14元餐损扣款，合计30元。订单配送超时后顾客申请取消，商家拒绝退款，但骑手端APP内订单直接消失，造成我无法按时线上报备餐品处置方案。我主动联系商家沟通，商家允许餐品由我自行处理，保...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]退款,退还违规扣款以及餐损费用
正义喵2026-07-25

京东商城销售不合格劣质产品，店大欺客目无王法

本人在京东自营购入两条轮胎，仅使用半年，胎体出现严重裂纹，存在爆胎安全隐患。车辆另外两条更早购置、同步使用的轮胎完好无损，足以证明该两条轮胎属于产品质量缺陷。购买时采用以旧换新方式交易，商家此前认可轮胎存在质量问题，同意退货退款，我认可该处理方案。但京东现告知我用于置换的旧轮胎无法找回。该旧轮胎...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-07-25

宁波时欢商贸旗下芙宜邻超市售卖过期食品，商家拒绝法定千元赔偿。

本人于2026年07月24日16:26，在淘宝闪购平台芙宜邻超市(印象城店)（主体公司：宁波时欢商贸有限公司）下单购买川宝的厨房红油钵钵鸡调料，实付28.4元。收到商品后查看包装喷码生产日期为2025年05月28日，产品保质期12个月，截至收货当日该调料已过期，属于不符合食品安全标准的预包装食品。我第一时间联系商家协商退款...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿,道歉,作出处罚,退款,下架产品,改善服务
正义喵2026-07-25

京东商城销售不合格劣质产品，店大欺客目无王法

本人在京东自营购入两条轮胎，仅使用半年，胎体出现严重裂纹，存在爆胎安全隐患。车辆另外两条更早购置、同步使用的轮胎完好无损，足以证明该两条轮胎属于产品质量缺陷。购买时采用以旧换新方式交易，商家此前认可轮胎存在质量问题，同意退货退款，我认可该处理方案。但京东现告知我用于置换的旧轮胎无法找回。该旧轮胎...
- [投诉对象]德意轮胎
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-07-25

1688商家私自拆分退货包裹扣留4件上衣，谎称整单拒收，变相强买强卖拒不退款

1688商家私自拆分退货包裹扣留4件上衣，谎称整单拒收，变相强买强卖拒不退款。本人5月24日在1688店铺（广州淘圣制衣有限公司）购买6件上衣。5月29日申请退货寄出包裹，内含本店4件上衣，不慎混入两条外店短裤。商家在七天无理由时效内签收包裹，私自拆开包裹扣留属于本店的4件上衣，仅将两条不属于店铺的短裤退回给我，...
- [投诉对象]广州淘圣制衣有限公司
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-07-25

吃东平吊炉浇头烤鱼后鸭子发酸闹肚子，盼加急退款

吃了鸭子发酸闹肚子加急处理诉求退款加急给予答复
- [投诉对象]东平吊炉浇头烤鱼
- [投诉要求]退款,作出处罚
机灵喵2026-07-25

转转复验错误

2025年11月26日我到转转下单了一辆佳沃公路车，收到货之后因本人确信转转平台保障正品而且有官方复验，没有对商品进行细致的检查，本人于2026年7月17日在闲鱼发布了这辆公路车立刻有人下单了，因为本人也没有换过什么轮毂这些，发货过去给他到货之后，买方说前轮毂不是原装的，是低配的轮毂，买方也折腾了我好久，于是我...
- [投诉对象]转转客服中心
- [投诉要求]赔偿,折价补偿和验错必赔,1050元

系统公告:

热点追踪

最热投诉最新投诉已回复已完成全国投诉查看

正在加载...

《文明诚信投诉公约》

我要投诉

我的投诉单

24小时有效投诉17997

累计有效投诉37342278

黑猫投诉

新手引导商家指南常见Q&A 网站地图

官方邮箱：heimaotousu@vip.sina.com

合作机构

中国标准化研究院

国家市场监督管理总局缺陷产品召回技术中心

全国消费品缺陷线索检测协作网

APP风险检测

新浪人民调解委员会

中国质量万里行促进会

新京报智库

合作媒体

合作律所

北京浩云律师事务所
北京京师律师事务所
北京中闻律师事务所
北京道可特律师事务所
岳成律师事务所
广东保典律师事务所
泽普律师事务所
北京亿中律师事务所

请选择投诉类型

个人投诉针对自己消费中遇到的问题
提交个人投诉集体投诉针对多个消费者遭遇的同一问题，发起集体投诉
(如仅为个人问题，请不要提交集体投诉)

Copyright©1996-2025 SINA Corporation
All Right Reserved 新浪公司版权所有

隐私保护　新浪公司　版权所有　京ICP证000007

违法和不良信息举报电话：4001102288　举报邮箱：jubao@vip.sina.com

京网文【2017】10231-1151号　互联网新闻信息服务许可编号：11220180001 北京新浪互联信息服务有限公司

互联网药品信息服务（京）-经营性-2019-0026　京教研[2002]7号　电信业务审批[2001]字第379号

增值电信业务经营许可证B1.B2-20090108　电信与信息服务业务许可编号：京ICP证000007号

广播电视节目制作经营许可证（京）字第828号甲测资字1100078 京公网安备11000002000016号