黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-11-04

投诉抖音商城监管失责

2016年10月1日在抖音商城购买舒服开心店16G+1024G平板一台，收到货实际为蓝牙耳机1只，还只能使用几分钟，经过在抖音平台投诉处理，仅做了退款，并未处罚商家和补偿。商家存在严重欺诈消费者行为。平台却不管。
- [投诉对象]舒服开心店
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
洞察喵2026-11-04

蜂鸟众包

我在十一月三号三点送的东西到十一月四号十一点给我扣了餐损期间顾客也没联系我没收到东西这些东西白嫖都是平台惯的给客服打电话还要敲门的证据
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-11-04

在不知情的情况下开通会员要求退费

你好，我要实名投诉小花钱包平台。该平台在个人借款流程里，强制默认勾选搭售会员服务，不单独告知收费、不让用户自主选择，变相收取砍头息，属于违规搭售金融增值服务。我没有使用过会员任何权益，申请退会员费，平台以过期为由拒不退款，侵害借款人权益。我的诉求：督促平台全额退还会员费，整改强制搭售会员的违规...
- [投诉对象]小花钱包
- [投诉要求]道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,下架产品
正义喵2026-11-04

退款

我于26年10月24日在拼多多平台购买了一瓶沐浴露！26号晚上收到整个沐浴露泄露出来！商家和平台致电说可以退货，退货回去后又拖着不退款！我要求处罚➕退款
- [投诉对象]拼多多客户服务
- [投诉要求]退款,道歉,作出处罚
正义喵2026-11-04

在鲲鹏支付POS机付款成功无入账，5天未结算盼解决

本人2026年10月29号10月29日18：55在鲲鹏支付POS机支付了4965元，交易显示成功，已经5天资金没有结算到我的结算银行卡，银行卡流水查询无入账记录。我已经先拨打鲲鹏官方400-023-3388反馈，问题没有解决，代理商也无法处理。诉求：请督促鲲鹏支付尽快完成这笔资金结算到我的银行卡。
- [投诉对象]重庆鲲鹏支付
- [投诉要求]还我钱
洞察喵2026-11-04

拿错外卖找商家换货被拒取消订单，被扣钱找客服也没用

2026-11-04 02:48:16 我于2026年11月3日18点53分拿错商品，我跟商家了会拿去换，谁知道他直接取消了，搞得我措手不及，为啥还扣我的钱，餐已经给他了，打电话给客服也不管
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-11-04

11月3号美团骑手因小区无信号订单超时申诉被拒

我是美团骑手。11月3号网络较差，导致订单超时，小区楼里没信号，下了楼才能点送达。打电话申诉，客服说送单时间里包含了网络差的时间。时间不到40分钟，取货还有2km。
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]道歉,改善服务,作出处罚
正义喵2026-11-04

小米智能门锁 M30pro 掌静脉版在保多功能失效换新被拒

25 年 1 月 23 日小米京东自营下单小米智能门锁，该智能门锁有两个电池格子，一个是锂电池，一个是五号电池，今年也就是 26 年4月份锂电池没电的情况下，五号电池不供电（正常五号电池供电后，人脸掌纹无法使用，但是可以指纹或者密码开锁），商品介绍宣传从外部可以临时供电开锁，从外部临时用不同功率的充电宝或者小米...
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]换新,换货
友爱喵2026-11-04

恒友汇扣我借款已还后的保险费退款且别再乱扣钱

他们公司莫名其妙一直在我银行卡里面扣钱，我跟恒小花借款，但是我给恒小花已经还了利息了，这些什么保险费用我不认可，也不需要，麻烦给我全部退款了，以后也不要再扣了
- [投诉对象]恒友汇
- [投诉要求]退款,赔偿,道歉
正义喵2026-11-04

美团洗鞋后拖鞋变臭，脚患炎症就医复诊

18号在美团里面找到一个洗鞋子的商家 19号寄过去的一直20几号才寄回来寄回来后鞋子就有一股塑料的味道不知道是丢洗鞋机里洗的还是混洗正好在月底前两天回家穿了里面一双鞋子回来后发现拖鞋臭味就很大朋友都说以前脚不臭的怎么洗完了鞋子穿这个鞋就开始臭之前也没有出现这种情况后面朋友就让去网上买一点喷剂试试...
- [投诉对象]美团客服小美
- [投诉要求]赔偿,道歉
正义喵2026-11-04

广州市动景计算机科技有限公司退还违规手续费用并关闭会员和代扣授权

2025年4月开始，在我不知情的情况下，被广州市动景计算机科技有限公司多次自动扣费19.90元，属于自动续费，本人未时间开通并使用会员，申请退还违规收取会员费，同时关闭会员与代扣授权。
- [投诉对象]UC
- [投诉要求]退款
勇敢喵2026-11-04

中通快递员骂人

我昨天晚上预约了一个第二天早上9-11点的，然后快递员给我打电话说按时来不了让我把取件码先给他，他按时来不了我就取消了，还投诉了，去楼下快递柜寄的时候，我听见他正在骂我想，我的诉求是道歉并且处罚这个快递员，扣工资且调离片区
- [投诉对象]中通快递
- [投诉要求]道歉,处罚
机灵喵2026-11-04

京东棉服脏破有问题，承诺赠品也不发

本人10月20号在京东官方旗舰店购买果岭棉服，购买前客服承诺发袜子和水杯赠品，确认收货后不履行承诺，而且收到商品破损脏污也不给补偿，诉求补发赠品，并进行补偿
- [投诉对象]京东客服
- [投诉要求]赔偿
勇敢喵2026-11-04

淘宝闪购5号订单骑手拒送平台错判商家责任求改判赔付

本人是外卖商家，2026年11月3日5号订单在23:13骑手接单后到店，骑手拒绝取餐，在门店门口停留22分钟，最终订单取消。餐品已经打包做好，聊天记录可以证明我没有引导顾客退单，顾客原话“他不愿意送，跟我有什么关系”，顾客清楚是骑手拒送。同时间段还有6号订单，同样是晚间23点的订单，骑手正常接单取餐，从来单到送...
- [投诉对象]淘宝闪购客户关怀
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-11-04

父亲未登录探探被连续扣费盼追回全部金额

我父亲在不知情的情况下从2021年开通探探会员连续包月，到2026年8月发现时期间从未登录过账号也没有收到过扣费提醒，每年会员费576元共计扣费5年多，一共扣费3000元左右，目前和探探客服协商，客服已经申请退10个月费用480。扣费期间我父亲从未登录过探探软件，我希望可以帮家人追回探探扣费的全部款项。
- [投诉对象]探探
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-11-04

狮桥平台

我是跑货车的在狮桥平台借款周转，一直按期还款，最近因油价过高，运费太低，车辆又出现故障，剩余两期暂时还不上，想和狮桥平台沟通协商做二次分期一共剩余5700元，我又还款意愿，对方一直说没政策，要求限期还款，压力确实大，暂时还不上
- [投诉对象]狮桥
- [投诉要求]协商分期还款
友爱喵2026-11-04

淘宝拒不履大疆Pocket4P赔责盼监管督促整改虚假宣传

【事实经过】本人10月28日在淘宝“百亿补贴”购买大疆Pocket 4P（订单：33165*********12385），实付 3193.98元（订单原价4999元）。现同款在淘宝已降至 3039元（现页面原价3899元）。【淘宝自相矛盾，拒不履约】 1. 按客服承诺：客服明确表示“跟实际支付没关系，跟本身是否降价有关”。现在同款页面标价已降至3039元，...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-11-04

淘宝拒不履大疆Pocket4P赔责盼监管督促整改虚假宣传

【事实经过】本人10月28日在淘宝“百亿补贴”购买大疆Pocket 4P（订单：33165*********12385），实付 3193.98元（订单原价4999元）。现同款在淘宝已降至 3039元（现页面原价3899元）。【淘宝自相矛盾，拒不履约】 1. 按客服承诺：客服明确表示“跟实际支付没关系，跟本身是否降价有关”。现在同款页面标价已降至3039元，...
- [投诉对象]阿里客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-11-04

QQ音乐自动续费

本人QQ音乐会员于10月31日被自动续费扣款30元（交易单号42000*********103***********）。扣款前平台仅通过App站内消息提醒，无短信、无弹窗等显著方式，违反《网络交易监督管理办法》第十八条"自动续费前五日以显著方式提请消费者注意"的规定。本人向客服提出按实际使用天数折算退款的合理方案仍被拒绝。诉求：按使用天...
- [投诉对象]QQ音乐小秘书
- [投诉要求]退款,赔偿
洞察喵2026-11-04

新希望雪兰牛奶变质

2026年8月6日8时54分，通过拼多多平台在被告经营的"新希望雪兰专卖店"购买新希望雪兰纯牛奶，共计支付人民币26.4元（有购物订单截图为证）。 2026年11月4日11时30分左右，在食用时发现该食品已出现明显结块变质，存在严重的食品安全问题，食品生产日期2026年7月10日保质期六个月（有产品实物照片）。发现该问题后，于...
- [投诉对象]新希望雪兰专卖店
- [投诉要求]赔偿

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