黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-09-13

充电视会员误到手机端付两笔78元要退款

我于2026年09月05日 15:09分05秒微信支付了78元人民币。本充值电视爱奇艺会员，误充值到了手机端爱奇艺会员，支付了俩比78元的费用，手机端爱奇艺会员充错后立马联系了爱奇艺客服那边拒绝给我全额退款，希望贵司能帮忙申请全额退款
- [投诉对象]爱奇艺小帮手
- [投诉要求]退款
机灵喵2026-09-13

商家编造瑕疵拒发货抖音平台赔付2元不合理

本人于9月8日日在抖音商城特步铭亦发专卖店下单。商品页面标注现货、48小时内发货。下单后我连续多日催促发货，商家一直拖延不处理。直到下单第五天，商家才临时改口，谎称商品存在瑕疵，没有给出任何照片、实物凭证，单方面拒绝发货，要求我主动申请退款，属于无货履约、恶意拒发，并非简单的发货延迟。我在订单内发起...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-09-13

在抖音买华为手表想退货，商家平台联手扣款客服失联

我于2026年8月27日在抖音平台抖音电商昆明自营旗舰店下单华为WATCH FIT 5 悦动白手表。商品到货后试戴不理想，不想要，于次日申请退货退款，商家收到退货后拒绝退款，商家提出激活影响了二次销售要求扣款200元或者要我留下使用，严重损坏消费者消费权益，且商品详情页并未做出激活后的退货扣款说明，隐瞒强卖，我申请抖...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,解释,作出处罚,下架产品,道歉
勇敢喵2026-09-13

小哈换电未尽通知义务致滞纳金需退赔

本人于小哈换电平台租用换电电池，账户到期后，平台产生滞纳金，但并未通知用户，联系客服说只有三次豁免权限，平台未尽到通知义务，在到期产生相关滞纳金时有义务提醒客户，对此小哈平台应对产生滞纳金情况负有责任，要求其退赔相关滞纳2026-08-30 17:23
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款
洞察喵2026-09-13

得物售虚假宣传999银手链要求全额退货款加三倍赔偿

本人通过得物APP购买手链，订单号：11020*********4638，实付520元。商品详情参数明确标注材质为999银。我与商家客服沟通，商家明确承认该款是合金饰品，表面仅为电镀保护层。基材为合金并非999足银，商家以合金饰品冒充999足银售卖，属于虚假宣传，构成消费欺诈。依据《中华人民共和国消费者权益保护法》第五十五条，...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿,退货退款
洞察喵2026-09-13

商家不给退款，买了腐烂水果，找商城客服只能等48小时才能处理问题。

我于2026年。在抖音商城直播间里面购买了。梨价值13块8东西不值多少钱， 6个梨结果打开之后，有一个皮是好的，但是旋开里面是坏的，还有一个的话是直接腐烂了已经吃不成了，另外两个从外表看都是黑的。我当时就不想要了，我想全部退回，但是商家这边给我说的不能退，不行的话就补你三块钱。但是他根本没有理解我，作为一...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,下架产品,改善服务,作出处罚
友爱喵2026-09-13

对客服处理态度不满意

商家都会赠送运费险，平台评估不享受运费险，想知道什么原因，问客服问题不回答或答非所问，不给解释。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]解释
洞察喵2026-09-13

陡坡缓降牵引功能

我与2026年9月10日在昆明盘龙区云波小区雅迪门店购买了一张雅迪T30二代劲享版电动车，车交付后我在使用过程中陡坡缓降功能在下地下室没有起到任何作用，2026年9月13日去门店要求检查说是让我去雅迪售后门店检测，到达雅迪北市区售后服务站门店我咨询售后小哥，明确告诉售后小哥陡坡缓降功能没有起到牵引作用，下地下室直...
- [投诉对象]雅迪电动车官方微博
- [投诉要求]召回
机灵喵2026-09-13

西圣 Olite2 耳机 1 年左右连续两次故障，二次维修商家报价 90 元

本人在抖音商城购买西圣 Olite2 开放式无线挂耳蓝牙耳机，销售商家：深圳市梦趣生活手配科技有限公司。耳机购买使用半年充电仓就出现故障并维修过一次，维修完成后又仅使用半年左右左侧耳机不能充电，按照客服说法使用酒精棉片擦拭，还是不能充电，非人为损坏。商品页面宣传整机质保 1 年，二次故障时仅超出质保一个多...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]下架产品,作出处罚
正义喵2026-09-13

买华为手表退货被扣200抖音客服不回复电商还打电话骚扰

我于2026年8月27日在抖音平台抖音电商昆明自营旗舰店下单华为WATCH FIT 5 悦动白手表。商品到货后试戴不理想，不想要，于次日申请退货退款，商家收到退货后拒绝退款，商家提出激活影响了二次销售要求扣款200元或者要我留下使用，严重损坏消费者消费权益，且商品详情页并未做出激活后的退货扣款说明，隐瞒强卖，我申请抖...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,解释,作出处罚
洞察喵2026-09-13

幸多佐LUCKYDOJO游戏币套餐不实宣传，申请退款

本人于2026年09月13日，购买幸运多佐LUCKYDOJO游戏币团购套餐。商家页面宣传的游戏币套餐存在虚假宣传，到店实际情况和线上宣传不符。到店和商家沟通问题时，店家态度冷淡、爱答不理，不处理消费者疑问，服务极差，侵害消费者合法权益。诉求：订单全额退款，对商家虚假宣传行为作出处罚，督促商家修改不实宣传内容，改...
- [投诉对象]抖音生活服务售后官方客服
- [投诉要求]退款,改善服务,修改宣传内容
机灵喵2026-09-13

全民钱包隐藏历史账单收取不合理费用

全民钱包app隐藏历史账单，在其平台累计借款两笔，两笔利率都高达36%，严重超出国家规定，并且有一笔借款之时收取了我1500元会员费，现请求退还超出利率的利息以及会员费
- [投诉对象]全民钱包
- [投诉要求]退款
正义喵2026-09-13

小赢卡贷，借款竟不给开发票，借款利息高。要求退利息

小赢卡贷借款平台。借款利息高，平台乱扣会员费。借款利率远超国家约定标准，不开发票，要求平台开发票，借款利率远远超过国家法定约定标准，要求平台退还这些利息。。
- [投诉对象]小赢卡贷
- [投诉要求]提供结清证明,调整利率
洞察喵2026-09-13

抖音商城LEIYULABS买的裤子有问题，商家不处理还伤害消费者权益

容在抖音商城LEIYU LABS官方旗舰店买的裤子，裤子一边长一边短，客服说9.8日为售后期，10号打电话退货退款，不给处理，严重穿不了。强买强卖严重！欺骗消费者权益！和血汗钱！要穿的时候发现，吊牌还在！请严重处理强买强卖行为，维护消费者权益。裤子严重长短不一，穿不了，消费者权益保护法规定不受7天无理由限制！并...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-09-13

滴滴借款宣传利率不符，多层页才显真实息费，要求退不合理利息

本人通过滴滴APP【滴滴借钱】入口办理借款： 2026年03月06日，借款本金15000元，12期等额本息，放款机构河南中原消费金融股份有限公司，合同标注综合年化利率23.976%，剩余6期未还。滴滴借钱首页宣传贷款利率7.2%起，以低利率进行引流获客。在提交借款确认的关键页面，没有醒目显著展示本次审批后的真实年化利率，需要...
- [投诉对象]滴滴金融
- [投诉要求]调整利率,退息
机灵喵2026-09-13

抖音商城永远开心服饰出售破洞衣服且限制再次购买

抖音商城购买一条连衣裙寄来有破洞，商家同意退货退款后限制我购买
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]恢复账号
勇敢喵2026-09-13

抖音包庇虚假宣传商家，不支持消费者退货退款

2026年9月3日在抖音直播间购买商品，商家链接虚假宣传，并非盲盒链接，下单后商家转移第三方app“掌潮”App虚拟抽奖赌博，如图所示，在直播间中并未拆图3所示的三丽鸥拍立得卡包，而是下单后商家用另一台手机去如图4、5的app上抽奖，并且口播不断诱导下载“掌潮”app自行下注！多种证据表明，商家该链接就是挂羊头卖狗肉。抖...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
洞察喵2026-09-13

京东快递商品运输破损不赔偿

我于2026年9月9日卖出了一个手办当天选择的京东物流配送已经按照商品的出售价格保价了就怕万一破损了有一个保障！担心的事还是发生了买家收到货以后发现手办的脚被磕断了买家联系到我让我给他退款我找京东快递申请赔偿京东快递反馈给我在网上查到这个商品值100元？有没有搞错？我的进货价格购买价格都有的别逗我...
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]赔偿解释
机灵喵2026-09-13

京东快递到件多日不派还私自拒收，盼严惩网点负责人

本人于9月9号在线上购买2双鞋，通过京东快递收寄，9月12号快递到达本人收件地，物流信息显示9月12号10点48分就已经到达网点，但是一直没有人处理派送，此网点工作人员态度恶劣，直到晚上20点41分打我电话就10秒他就挂了，我都没接到，直到13号依旧没人派送，网点在不联系本人也不通过本人的同意下直私自拒收，性质极其...
- [投诉对象]京东客服物流服务号
- [投诉要求]赔偿解释,道歉
友爱喵2026-09-13

自动扣款

本人在豆豆钱平台存在一笔借款，本金仅500余元。平台叠加收取利息、信息费、服务费等多项费用，综合成本已超出法定利率保护上限。在本人未明确同意本次扣款的前提下，通过易宝支付通道从本人工商银行尾号5328银行卡自动扣划100元。该代扣行为未经本人当期授权，侵犯本人财产权。同时该平台存在暴力催收行为，对本人正...
- [投诉对象]维信金科
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚,调整利率,提供结清证明,撤销征信问题,下架产品,销账

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