黑猫投诉_315网上投诉_投诉维权_新浪旗下消费者服务平台

正义喵2026-10-24

得物售卖的李维斯牛仔裤错发，要找回补发或全额退款加补偿

本人在于2026年10月16日得物购买Levi’s BLUETAB 511牛仔裤，金额1190元。物流错发到别的地址，目前平台正在帮忙寻找包裹。订单状态为交易关闭，APP里无法发起售后。诉求：1、优先帮我找回包裹并安排补发这条牛仔裤；2、若包裹最终找不到，则给我全额退款；3、因物流失误耽误收货，希望给到相应补偿。
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿,作出处罚,改善服务
勇敢喵2026-10-24

抖音电商审核工作人员请求复核从轻处理

关于我店10月20日被判定"发布混淆品牌信息"一事，我们深刻认识到错误，也已第一时间完成整改。此次违规系我们对平台规则理解不到位，直播中商品展示和话术把控不够严谨，并非故意蹭品牌流量。涉事商品为一双40码鞋，售价189元，鞋垫鞋舌均无任何品牌标识。收到通知后我们立即下架了涉事商品，并对店铺全部在架商品和...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]恢复账号,请求复核从轻处罚
友爱喵2026-10-24

得物购买包包当天就降价差价三百多客服称优惠券不保障

我于2026年10月20日购买了一个包包，花了808元。昨天收到货后我就打开用了。今天一看价格，购买只需要480元。我联系客服客服说平台平台发放的优惠券，所以不能保价。但是他们平台展示的画面就是480元就能买到啊，官方给的价格曲线也是确确实实下降了啊
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]退货退款,赔偿
机灵喵2026-10-24

得物欺诈

平台单方面随意更改使用规则且未提前履行明示告知义务情况下随意隐瞒使用用户账户里优惠卷，导致无法购买后续商品。根据《消费者权益保护法》第八条，消费者有权知悉其接受的服务的真实情况。平台未事先明示优惠券的使用限制或收回规则，涉嫌侵犯了我此项权利。且我认为平台有明显欺诈行为我要求《消费者权益保护法》第...
- [投诉对象]得物App小助手
- [投诉要求]赔偿
洞察喵2026-10-24

睢县万信日用品商行的麦片三无要求退赔

本人于10月2日在抖音店铺（店铺名：睢县万信日用品商行）购买麦片，收到货后发现该商品包装上无生产日期，且包装袋上的厂家联系电话为空号。经查，商家营业执照显示其仅具备‘仅销售预包装食品’资质。该商品属于标签严重不符合食品安全标准的‘三无食品’。与商家沟通，商家拒绝依法赔偿。现要求商家依据《食品安全法》第1...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿,作出处罚
勇敢喵2026-10-24

苏宁易购未履行售后义务鼠标质保期外仍有质量问题

24年9月22日买的后续一年左右出现质量问题商家没有履行自己的售后服务义务叫我自己找品牌方维修由于自己不懂这方面没有邮寄维修。到现在鼠标出现同样问题商家已超出质保不做售后服务
- [投诉对象]苏宁客服中心
- [投诉要求]退货退款
正义喵2026-10-24

退运费

在直播间夸的那么好，但是买回来一点也不一样，我明明160从90多斤穿上后看起来有120斤我朋友笑得要死，我退货协商得到的一直都是没有运费险的答案不给我退运费，找抖音客服，抖音客服也一直在打马虎眼说我没有这个权益。我是消费者我买衣服当然是为了打扮的好看结果买回一堆丑破烂退货了还要收我的试穿费，在这样下去谁...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退邮费
正义喵2026-10-24

同程旅行拖延非自愿全额退票！

订单内容：两张国际往返机票，出发地机场停运关闭，属于非乘客自身原因，航司政策支持全额无手续费退票。本人在同程平台购买机票，因目的地机场官方通知关闭停运，该情况属于不可抗力、非自愿退票，按照航司规则可以办理全额退款，不需要扣手续费。我很早就在平台提交退票申请、上传了机场停运公告等证明材料，多次联...
- [投诉对象]同程旅行官方微博
- [投诉要求]速处理,加强对平台的管理,道歉,退款
友爱喵2026-10-24

九宝女装优选残次品不退款

本人近期在该商家购买衣服，第一次购买商品有问题，严重影响使用的情况下商家仅愿意给我退款五元。被我拒绝后退货退款还要我先垫付运费。由于该商家是预售订单，后协商在两天内发货一件新的，我就退回，不然就退我半数金额我去找专业人员维修。随后商家两天内发出，我也将货物退回，但是商家声称收到货再退款。在2026年1...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
正义喵2026-10-24

抖音不退优惠卷，找的客服不能解决问题还态度差

我在今天10月24号6点56分在抖音下单了一个团毛线，然后不知道点到什么了，然后突然提示我退款成功，我重新点进去才发现我点到了退款，然后我就想重新下单，结果发现我的优惠券不见了，因为我是新人，第一次下单，所以就不小心点错了，然后了找平台客服，结果他们不退还，我新人卷只能第一次使用，我也明确表明了是我问题...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-24

抖店商家对平台驳回货款申诉不满

我是抖店客服商家，用户用在其他平台下单的非官方商品对比来申请本店的品退，用户第一次申请的退货退款取消了，第二次申请仅退款，物流显示商品已签收但平台主动同意了用户的仅退款申请，本店有完整质检报告，申诉被驳回，多次跟官方客服沟通给不了解决方案，现要求平台返还本店货款或平台沟通用户进行退货退款处理。
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款,道歉,赔偿
友爱喵2026-10-24

抖音客服不处理，商家偷留另一家退错货的衣服不退还

我于2026年10月12日在抖音直播间下单的商城的三件羊毛针织衫，在退货时没看清楚退货地址，三件一同寄回一个地址（上门取货）后发现是两家店。询问商家能否退回多收到的衣服，商家咬定是没有多的衣服退回，并且让我自查快递员是否偷衣服。联系当时购买直播间的主播后对方在直播间要求我私发信息给客服并且将我禁言，我联...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]赔偿
友爱喵2026-10-24

抖音商家现货拖延不发货且改口“预售”，平台客服未实质处理

2026年10月17日，我在抖音平台某直播间下单购买一件衣服，下单时商品明确为现货非预售，页面显示最晚后天发货，并非预售商品。但下单后商家迟迟不发货，等待八九天仍未履约，订单页后被显示为"最晚2026年11月1日发货"。在此期间，我多次联系商家客服询问发货情况，商家先承认"漏发了，马上给你发"，但承诺后一天多无人...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]发货,赔偿
机灵喵2026-10-24

小米店大欺客售卖问题产售后敷衍了事

本人在2022年10月22日在淘宝官方小米旗舰店购买了红米k50手机，在此期间没有进水，没有在外维修，于今年2026年9月20号左右正常使用中无缘无故出现绿线，本人去往多个线下门店被告知由于小米方没有屏幕物料，无法维修，给于我加价换机的方案，并且提供多种机型，由于本人当时手头比较紧没有发工资还没换，过了十来天发了...
- [投诉对象]小米服务
- [投诉要求]维修
友爱喵2026-10-24

小萍好物甄选合集店

我在他那里买的手机结果有问题现在也不给我退款东西寄回商家了商家不给退款找客服也没啥用手机经常黑屏就是我买的时候是128g 结果后来才发现是64g改128g的商家就是个骗子找商家退款商家装死
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退货退款
机灵喵2026-10-24

抖音花知晓官方旗舰店故意拖延退款恶心顾客

我于10.5号在抖音平台花知晓官方旗舰店购买了花知晓芭蕾舞礼盒，该礼盒是准备送给朋友当礼物的，当天刷到券就提前下单购买了，到货后仅拆开外部盒子，内部产品包装全部保存完好并未打开核对过，商家于10.18收到退货并称缺少赠品腮红，我看到消息后第一时间和客服明确说明我并没有拿和漏寄任何产品并提出可以通过寄出寄回...
- [投诉对象]抖音电商售后官方客服
- [投诉要求]退款,作出处罚
正义喵2026-10-24

天天打电活骚扰影响到我休息时间

本人不是借款人，完全不认识欠款人王少华。近期长期被上海易鑫融资租赁的外包催收频繁打电话骚扰。我没有在易鑫办理任何贷款业务，要求立刻删除我的手机号，永久停止所有催收来电、短信骚扰，请给我工单回执。
- [投诉对象]易鑫车主服务
- [投诉要求]停止骚扰
勇敢喵2026-10-24

引导借新还旧

本人在得物平台办理借款，放款主体为四川佳物小额贷款有限公司。本人有还款意愿，并非恶意拖欠，因目前经济收入下降，还款压力大，已多次主动联系平台客服申请协商还款，还是被第三方催收告知我失联。客服告知已分期账单不支持二次分期、不能修改还款日，人工无法干预，多次建议我找亲友周转。该方案对我不具备可行性，...
- [投诉对象]佳物小贷
- [投诉要求]停止骚扰,道歉赔偿/解释,处罚
勇敢喵2026-10-24

易宝支付未告知私扣账户126元无反馈

于2026.10.24，晚20：03分，私自从我账户上扣款，我没接过对方打来的电话，也没见对方发的信息，从我账户上扣了126
- [投诉对象]易宝支付
- [投诉要求]还我钱,退款
友爱喵2026-10-24

哈啰单车事后加价无提示

我在哈喽单车打车，并且支付了预估费用，但是最后的费用比预估费用高出二分之一，与下单时展示的价格严重不符，确认下单时，系统未提示可能产生任何额外费用。我随后联系平台客服，客服回复称是“系统根据供需情况浮动调整价格，以最终接单价为准”。但这一价格变动仅在行程结束后才体现，下单及行程过程中均无任何明确提...
- [投诉对象]哈啰出行客服
- [投诉要求]退款

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