LG智能电视被曝存在隐私收集问题，LG回应

家电网2026.09.12 09:48

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近日，科技媒体Gamers Nexus联合Level1Techs及独立安全研究人员发布调查，对LG智能电视的数据收集方式提出质疑。研究人员称，部分接受测试的LG OLED电视会扫描家庭局域网中的其他设备，并可能在特定情况下处理语音等信息，引发外界对智能电视用户隐私的关注。

根据Gamers Nexus公布的测试结果，研究人员利用网络协议分析工具监测电视的数据活动后发现，受测设备能够识别同一局域网内的手机、智能手表等设备，同时获取周边Wi-Fi网络、IP地址等信息。研究团队还称，在部分测试中发现了由电视音频生成的文本记录，并据此质疑电视在待机等状态下的数据处理范围。上述测试结论目前主要来自研究团队披露，尚未得到独立机构验证。

LG随后否认有关电视任意收集环境语音的说法。LG表示，其电视只有在用户长按遥控器语音键，或用户主动开启远场语音控制功能并识别到“Hi LG”等唤醒词后，才会处理语音数据。没有识别到唤醒词时，相关音频只在设备本地用于唤醒词识别，并随即删除，不会传输至LG服务器。

对于扫描局域网设备的情况，LG确认智能电视具备搜索并连接同一网络中邻近设备的功能，但称其目的是实现设备连接、内容共享和智能家居等功能，属于智能电视常见功能。LG同时表示，海外部分市场提供的自动内容识别功能ACR需要用户主动同意，未获得相关授权时，ACR数据不会用于广告。

随着电视进一步接入语音助手、智能家居和广告服务，智能电视能够接触的数据范围也在扩大。此次争议的焦点，已经从电视是否具备相关数据处理能力，进一步转向这些功能在什么条件下启动、收集范围有多大，以及消费者是否获得了足够明确的知情和选择权。