具体投诉接受处理期为多久？有没有多少个工作日处理到位的承诺？

您好，我看到已经有个案经理正在跟进您的问题，我已经将您的问题进行更新，请您耐心等待个案经理的回复。

且该问题反馈给爱彼迎平台客服后无果，称有专人负责，至今尚未果。

本人于2020年5月23日入住的爱彼迎民宿，于24日退房后撰写了对房源的客观描述，房东对于我的描述不认同。 首先房东说我是故意的恶意差评，然后对我进行人身攻击，内容为：“像你这样的人跑进来怎么办”，我仅仅只是对于房东给予房客的房源信息不充分提出质疑，而房东发表这样的言论。 我认为属人身攻击的范畴。 第二，房东称我在她的民宿内拖延两小时之久，妨碍了保洁阿姨的工作。24日当天11点40的时候我在收拾房间准备出门，我正准备出门的时候，房间外有人敲门要求开门，当时我有被惊吓到，于是透过猫眼看到是一个男性，称他是保洁，我说不是12点才退房吗？他就走了，我便在12点前就已经退房，而房东在我评论下称我2点才退房并且干扰到了房间保洁员的工作，这纯粹就是无中生有的事。 房源评价所有爱彼迎用户都可以看到，房东所发表的不实言论我觉得爱彼迎平台应予以删除及处罚房东。 第三，房源内的床上用品、地毯及卫生间设施陈旧且非常不干净，房东不承认且称我是“憨憨”。 附加房源内的卫生条件的图片证据。 基于以上三点我要求爱彼迎平台对于房东的不实的评论进行删除；对于房东的行为进行处罚教育并要求房东对发表不实言论及人身攻击向我道歉，以及要求房东就当天房源款项予以退款。