项链吊坠容易卡在项链扣上,导致很难扯出
- 17349956555
- 周大生珠宝
- 强制消费,欺骗消费者,服务态度问题
- 快速处理,追究责任,退货退款,道歉,退款
- 3905元
- 投诉已完成
门店只打过一个电话,之前在门店就是因为处理态度不满意,所以才拒绝接电话。请你们商量妥善以后再给我一个满意的回复,我不想有任何争执!谢谢!
你好,客服反馈门店多次电话联系顾客被拒绝,建议你带齐票据和产品证书去门店处理。谢谢!
明明说了同类商品只能换同类商品,凭什么要加钱要强制消费?我又没提过分的要求,是你们自己的设计问题才导致的,我本人绝对不会承担任何责任!
周大生6号客服处理事情态度让我很不满 首先我上班性质是8-12 2.30-17.30 客服让我在睡觉期间取下项链 难道我每天上班都要取下来再带上去吗? 首饰品本来就是用来带的,如果买回来摆看,意义何在???到底这个世界还有没有王法呀!!!!!
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湖南省岳阳市步行街步步高新天地周大生门店
你好,已收到材料并转交给售后,我们会与门店沟通并在1-2天内安排专人与你联系,请保持手机畅通,注意来电信息。谢谢!
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已分配商家 周大生珠宝
本人于2020年1月18日在周大生购买项链一条,由于疫情跟本人工作的关系,导致一直未去换款。项链带过一次,睡觉起来后发现吊坠容易卡在项链扣里面,自己用手去扯又怕把项链扯断,于是2020年6月6日,前往周大生门店去换款,被告知换款必须要求在原有的商品上在消费1000元。但是单据上明明告知是低档款换高档款才需要补差价1000元,而且票据上说了同类商品只能换同类商品呀,当时在店里质问营业员,强制要求加钱。沟通无果,我希望有关部门介入调查,还消费者一个公道!凭 什么我花了3905元买的东西没损坏却必须要强制在消费1000才能准许换款呢?我所有证书标签单据都在! 我只是想换个同等价位的项链都行啊!!我不想再花这个冤枉钱了!
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