洞察喵
补充投诉
07-19 11:03:14
商家检测说我寄回去的手机有点状磕碰不让退就给我寄回来了？！但是我收到一看，并没有所描述的点状磕碰，然后现在我 联系拼多多客服也联系不上了，就一直不回复
您好，您的反馈平台已经受理，客服会尽快帮您核实订单情况，并妥善帮您解决问题，给您带来的不便在此向您致以诚挚的歉意。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-04 23:20:12
已分配商家 拼多多客户服务
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-04 23:20:12
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
07-04 18:02:00
在拼多多买了手机，后盖和中框出出现明显缝隙，光线好的情况可以看见手机内部。当时和卖家说了很久都不愿意退款，还说了一些反人类的规定，所以我决定还是让拼多多处理，有一说一，拼多多客服态度还是可以，问题就是一直说空话打马虎眼敷衍你，只说但是不处理，一般处理需要48小时，我等了两个48小时，现在只有18个小时退款申请就自动取消了。每次跟他们说他们就让我等，说已经在处理，说专员会联系我，但是就是发两条短信，一条是叫你邮寄的方式，一条是告诉你在处理中。但是卖家26号就收到我退的货了，你现在还告诉我邮寄方式是不是说明什么都没有处理。这么多天处理什么了，有多少质量问题的东西等着给他们处理？
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