华为笔记本出现问题,售后检测不出问题,不给换机
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你们自己的产品自己看,这么大的缝隙说正常,华为真的是擅长睁着眼睛说瞎话。
刚刚又去你们的售后店检测了,确认屏幕有问题,检测过程是换了一块屏之后故障消失。华为的笔记本质量实在是太差了,买了这么短的时间出了这么多的问题,我强烈要求退机,刚才有个高级客服经理给我打电话,口气很牛逼,态度很傲慢。你们产品质量这么差,售后服务这么差,迟早要完蛋。
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这个华为笔记本质量真是差,之前投诉黑屏问题不给解决,今天突然发现盖子两边的缝隙不一致,盖子往右边偏了,我真是不知道是你们的工程师技术差给我拆坏了还是你们的质量就是这么烂,你们好好对比一下苹果,你们差的不是一点半点,气死我了
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今天是我投诉华为笔记本的第三天,华为客服给我打了三次电话,三次电话的内容依次是,第一次是了解情况,第二次是建议去网点再次检测,第三次是问现在还有没有问题,没问题的话放心使用。这就是华为?这就是华为售后的服务?第一次还没了解情况就给我打电话,你们不会先去你们的售后店先问问吗?第二次要求我再次去检测,我第一次去检测了说没毛病,又要我去?你们不会上门?浪费用户时间可耻。第三次说没有问题就放心使用,我电脑黑屏你没检查出问题来让我怎么放心使用?你们根本就没有将用户放在第一位,根本就没有解决用户的问题,从头到尾都是一套官方冷冰冰的说辞,你们现在店大欺客,你们现在是民族的脊梁,你们牛逼,想当初华为的手机烂的一逼,只能在电信运营商的忽悠下喝到一杯羹,现在借着特朗普的打压,扶摇直上,我也在一波波的软文下被洗脑,全家都用着华为的手机,还买了华为最新款的笔记本,现在我终于为自己的情怀买单了,其实你们也一样,商家就是商家,自己的利益始终放在第一位。
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已分配商家 华为终端客服
华为笔记本14,6.5号购买,6.15号就出问题,晃一下就黑屏,当时没在意,结果今天更严重了,插U盘或者轻轻晃一下就黑屏,去售后检测给我一键还原了,安装的软件都没有了,故障依旧在,最后工程师没办法要拆机,结果也没发现原因,我想说华为的品控就这么差么,让我怎么支持你,买了10天出问题,因为在出差就没去检测,结果现在超出了30天了,也不给换机,也没查出毛病。
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