评价
08-01 13:33:35
确认完成
08-01 13:33:35
补充投诉
07-23 08:43:50
为何商家回复几天了，也未见任何进展？至今也没接到唯一的电话。
非常抱歉给您带来不便，已将您问题记录并反馈，会尽快联系您处理。望您保持手机畅通。
黑猫消费者服务平台
商家处理中
07-18 23:36:27
已分配商家 唯一旅拍
黑猫消费者服务平台
审核通过
07-18 23:36:27
发起投诉
07-18 23:13:51
我是2019.11.30在天猫上定的唯一旅拍，并预付金额2000元。本来打算年后去拍婚纱照，但由于年后疫情严重，单位管控严格不准出省，不敢冒着生命危险出省拍婚纱照。5月3日婚期已过，我在唯一旅拍无拍摄无实际性消费，也未给唯一旅拍带来任何损失，我找当时的销售人员说明情况，可销售人员顺不能退定金。根据《合同法》第117条规定，因为不可抗力不能履行合同的，根据不可抗力的影响，部分或全部免除责任。现在是因为疫情原因，而非我个人原因，现在全国上下一心，共同抗疫，坚决响应政府、各小区、各单位防疫策略，不出远门防止感染疫情，扩大传播，可是你公司利用疫情期间大家不能去拍婚纱照为机会，不退客人汇至你公司的款项，还希望唯一旅拍能尽快处理退还押金。我的诉求是让唯一旅拍全额退还已付金额2000元！希望平台帮助我，十分感谢！
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