您好，我们会把您提供的信息反馈至相关部门，后续请您留意电话的接听，感谢您对屈臣氏的支持！

这两天屈臣氏根本就没联系我，也没有处理结果

您好，我们这边把情况反馈到相关部门，请您耐心等待一下，感谢您对屈臣氏的支持！

我的在长沙市雨花区韶山北路488号平和堂B2那里取了保质期还剩两个月的一罐新奇士汽水，3瓶元气森林气泡水，我的诉求是，如果退货退款的话，能够返还两张10元回馈金，或者是换等价值日期好的商品

您好，麻烦您说明详请以及诉求，以便小屈为您跟进处理，感谢您对屈臣氏的支持!

10.4在屈臣氏云店购买新奇士柠檬味气泡水，10.5在屈臣氏云店购买3瓶元气森林白桃味气泡水，这两种都选择自提，10.6去拿货的时候，我本来看下日期，店员说好日期，临期的放桌子上打折，我就选择相信没看了，拿货回家，结果发现新奇士汽水是2020.12.8，保质期12个月，打电话去问店员，店员说她没说新日期，桌子上打折的是一个月之内过期的，我就问她，可以换等价的货不，她说不行，不好操作，我再问我下单的时候，怎么没提前电话通知我，她就说你退货退款，我这个是用了回馈金10元，不去拿货的话，退款的话回馈金是会返我账户的，但是现在我拿了货，回馈金就是使用状态，退款后，不会返还，员工就说把她的的积分给我，让我以后买，我就说算了，不会在你那里买呢，反正就一罐汽水，等到我晚上，我回想电话门店员工说元气森林，就有点纳闷，我就去查看，它日期是2021.4月，保质期9个月，我以为是12个月，那我真的无法理解，作为一个门店员工，你在拣货的时候，还有两个月到期的产品，为啥不提前打电话给我，我在店子里听到店员说两个月到期，还打折，我的是不打折的商品，但是我买的订单用了10.01回馈金，我实付价是0.99元，回馈金是我自己签到换的，就因为这个门店就该发临期的吗？明明可以在不拿货的时候告知我，我就可以退款，再去买别的，我下单另一个商店，那个员工就打电话给我，说你酸奶只有3个月保质期呢，问我要不要，这个平和堂屈臣氏就没说，就一罐汽水我算了，外加上元气森林3瓶也是临期的，我就有点生气呢。