友爱喵
评价
02-19 00:40:33
友爱喵
确认完成
02-19 00:40:33
友爱喵
补充投诉
01-26 00:24:37
苹果手机 出现完全黑屏，恢复模式都进不了的情况，极大可能就是主板有问题，收货八天 ，正常使用，磕碰进水都没有，出现这种情况，手机本身没有质量问题可能吗？而且维修后更换主板的话这个手机起码折价一到两千，我买个手机到手八天就要贬值一到两千，谁能接受，而且我总共用了八天往返维修起码就要十多天以上，碰上过年期间更加不止。卖家只是一句已过七天无理由 不退！恶心至极，看看拍拍严选的嘴脸，不指望黑猫能解决，只是让大家都看看 少一个上当的，拍拍严选早一天垮台，已经12315投诉。
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-22 09:01:23
已分配商家 拍拍
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-22 09:01:23
友爱喵
于黑猫投诉平台发起
01-21 23:59:23
2022年1月12日我收到了在拍拍严选购买的99新iPhone11手机，在拿到手后正常使用，未出现磕碰，进水，挤压等主观因素。在1月20日晚9点，手机在无任何操作的情况下黑屏死机，按电源键无任何反应，组合键强制重启无任何反应，用电脑连接手机亦无法进入恢复模式，手机完全变砖。 在发现问题后，我于1月20日晚向拍拍严选客服反映该情况，给出的解决方案是已过七天无理由退换货只能维修，在商家的描述页面对本机的检测报告显示手机部件全部原装，电池100%，质量没问题的话苹果手机不可能出现完全变砖的情况，所以有理由怀疑拍拍严选卖家捏造虚假报告，隐瞒手机有严重质量问题的事实，且在手机出现严重问题后竟以过了七天无理由不退款，事实上手机收货都是我点售后申请时才确认收货。手机到手贴膜带壳没有任何划痕磕碰，这种情况下手机完全变砖。要求拍拍严选退货，并赔偿，手机资料全部没有，影响我正常工作生活。
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