我要投诉智行火车票付款后一直显示未付款还无法退款
洞察喵
发布于 2023年04月14日 12:37
- 17365930330
- 智行火车票客服
- 不予退款
- 速处理,退款,退费,改善服务
- 163元
- 投诉已完成
洞察喵
评价
04-15 21:04:31
客服回复速度慢了点，但是态度挺好的，退款速度快
洞察喵
确认完成
04-15 21:04:31
已隐藏内容
洞察喵
补充投诉
04-15 20:24:38
相关证据已经如果明天上午之前还不给我答复将在各大短视频平台曝光
洞察喵
补充投诉
04-15 19:39:51
他们昨天说今天会打电话来，一直拿着手机，就是没见到来，这个是他们说的，这个就是他们的态度，我看看他们8点之前会不会打电话
您好，关于您反馈的问题，客服主管已接手处理，我们会主动与您取得联系，请您耐心等待，保持手机畅通，谢谢！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
04-14 13:41:59
已分配商家 智行火车票客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
04-14 13:41:59
洞察喵
补充投诉
04-14 12:38:47
这个是订单自动取消的截图
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
04-14 12:37:08
我在今天10点左右在智行火车票里面开始抢票后面预付款，我付款成功后，返回app一直显示未付款等待两个小时了还是这样子而且订单还自动取消了，联系在线客服也是人机打电话也是人机
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