护肤品使用后过敏

- 17371754240
- 抖音
- 抖音商城
- 虚假/误导宣传,服务不到位/态度差,护肤品导致过敏
- 退款,赔偿,作出处罚,道歉
- 967元
- 投诉已完成

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已分配商家 抖音


在抖音西瓜厂长(营信生物研发)直播间购买一套护肤品,使用一个月左右导致皮肤红肿 干 爆皮 痒与商家协商,商家让自行寄回未使用商品,对未使用产品进行退款,对消费者面部造成的皮肤过敏现象置之不理,如要将全部商品退款需要消费者去一集医院自费开具证明然后才能给退全款,我认为该直播间夸大宣传说敏感肌都可以使用,对消费者造成金钱和身体的伤害,我诉求商家按照消费者权益退一赔三,希望平台给予合理的帮助
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