海南航空收取高额退票费用
洞察喵
发布于 2024年12月30日 17:13
- 17378798353
- 海南航空
- 霸王条款,价格问题,售后服务欠缺
- 快速处理,退款,退货退款,退费,改善服务,专员解答
- 280元
- 投诉已完成
黑猫消费者服务平台
自动完成
01-30 17:01:11
距离商家最新回复已经30个自然日，期间用户未做进一步操作，系统已自动变更为“已完成”状态。如对企业处理结果有异议，可重新发起投诉。
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洞察喵
补充投诉
12-31 15:48:23
依据：《中国民用航空旅客、行李国内运输规 则》 一)旅客在航班规定离站时间24小时以内、两 小时以前要求退票，收取客票价10%的退票费; 在航班规定离站时间前两小时以内要求退票， 收取客票价20%的退票费;在航班规定离站时间 后要求退票，按误机处理。 你们如果坚持霸王条款，我将会去12326投诉
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洞察喵
补充投诉
12-31 08:08:18
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黑猫消费者服务平台
商家处理中
12-30 17:19:09
已分配商家 海南航空
黑猫消费者服务平台
审核通过
12-30 17:19:09
洞察喵
于黑猫投诉平台发起
12-30 17:13:39
海南航空收取高额手续费 侵害消费者权益 要求海航立即联系我并退回手续费
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