淘宝店铺欺诈消费者线下充值！
勇敢喵
发布于 2025年01月02日 17:52
- 17378875629
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 货不对板,欺诈消费者线下充值,客服态度差
- 赔偿,下架产品,作出处罚
- 66.88元
- 处理中
勇敢喵
补充投诉
01-06 18:30:53
这是企业名称和地址，希望能提供到帮助！！
黑猫消费者服务平台
商家处理中
01-02 18:02:00
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
01-02 18:02:00
勇敢喵
于黑猫投诉平台发起
01-02 17:52:37
我于2024年10月29日在淘宝／天猫（店名：中智无线通信专营店）购买了一张电话卡，是客服推荐的一张套餐为9元／月 185G全国通用流量／月＋100分钟／月通话时长的电话卡，购卡费是9元，客服说收到卡后申请退还卡费，客服告知收到卡后需要在快递员处首次充值50元就能享受以上服务，并且首月免费使用。11月1日，我就收到了快递员配送的卡，当时就在快递员处充值了50元，11月，整个月就正常使用，12月，整个月也是正常使用。到了2025年1月1日的时候，此卡停机欠费15.88元，（收到欠费通知后，我就立马缴清了所欠费的金额，因为此卡绑定的东西。）当时我就立马拨打了运营商10086的电话转了人工服务，人工客服告诉我，此卡是月租39元一月，此套餐内只包含了80g一月的流量，没有包含免费的通话时长，通话是0.15元一分钟。通话结束后，后来我就立刻找到了买卡的店铺与商家沟通，沟通内容如下：
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