恒峰数码优品，欺骗消费者
机灵喵
发布于 2025年03月02日 13:50
- 17380486022
- 阿里客服
- 淘宝商城
- 退货不退款,虚假发货,货不对板,未履行7天无理由退款
- 退货退款,赔偿,作出处罚
- 5400元
- 处理中
机灵喵
补充投诉
03-02 14:17:56
已隐藏内容
黑猫消费者服务平台
商家处理中
03-02 14:01:47
已分配商家 阿里客服
黑猫消费者服务平台
审核通过
03-02 14:01:47
机灵喵
于黑猫投诉平台发起
03-02 13:50:35
我于2025年2月25日在淘宝恒峰数码优品下单苹果14promax，于2月27日下午收到的货，2月27日下午开机刚打一盘游戏就死机了，2月28号又打了一把游戏结果又死机了，重启之后，进游戏结果又死机了，商家还说我下载的版本有问题。3月1日玩了一把神庙逃亡结果又死机了。找商家退货退款商家不给退。一开始问商家，商家回答了是七天无理由退货，而且一开始也没有告知消费者激活或者拆开使用不能退款，存在欺骗消费者。跟商家沟通后退回去了，但是没有退款，退款商家说要折价500，我跟商家说了不同意，商家就要把货退给我。为什么，凭什么，一开始也没有说。就是质量有问题，就是欺骗消费者，还不给退，还要折价500。
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